Descripción de la oferta
Agente de Atención al Cliente con Español y Euskera – Netflix
Trabajo remoto desde cualquier lugar de Portugal | Ayuda con la reubicación y alojamiento disponible
¿Hablas español y euskera? ¿Buscas una oportunidad profesional en un entorno internacional? ¡Únete a nuestro equipo como agente de atención al cliente para Netflix! Trabaja en remoto desde cualquier lugar de Portugal y disfruta de un paquete de beneficios atractivo. Si necesitas trasladarte a Portugal, te ofrecemos asistencia para la reubicación y opciones de alojamiento proporcionado por la empresa.
Sobre nuestro cliente
Netflix es una de las principales plataformas de entretenimiento en streaming del mundo, con una amplia variedad de series, películas, documentales y producciones originales.
Tus responsabilidades
Ofrecer una atención al cliente profesional, cercana y empática.
Ayudar con la gestión de cuentas, consultas de facturación y problemas técnicos.
Proporcionar información precisa sobre los productos y servicios de Netflix.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones eficaces.
Mantener altos niveles de satisfacción y calidad del servicio.
Trabajar en turnos rotativos, incluidos noches, fines de semana y festivos.
Requisitos
Nivel C1 o superior de español (castellano) y euskera.
Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Manejo cómodo de herramientas digitales y plataformas online.
Empatía, adaptabilidad y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Qué ofrecemos
Trabajo remoto desde cualquier lugar de Portugal.
Ayuda con la reubicación si necesitas trasladarte a Portugal.
Opciones de alojamiento en apartamentos de Teleperformance.
Seguro médico desde el primer día de contrato.
Ayuda para comidas de 7 € por día trabajado.
Pagas de Navidad y vacaciones, abonadas mensualmente por defecto.
Formación inicial y continua, con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a cursos de idiomas, actividades deportivas y eventos sociales.
Salario y paquete retributivo
Con alojamiento de empresa
Salario base: 776 €.
Paga de Navidad: 64,67 €.
Paga de vacaciones: 64,67 €.
Ayuda para comidas: 154 €.
Beneficio en especie por alojamiento: 200 €.
Paquete bruto total: 1.259,33 €.
Compensación bruta en efectivo: 1.059,33 €.
Sin alojamiento de empresa
Salario base: 950 €.
Paga de Navidad: 79,16 €.
Paga de vacaciones: 79,16 €.
Ayuda para comidas: 154 €.
Compensación bruta total: 1.262,32 €.
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