Descripción de la oferta
Desde la delegación de Barcelona un/a Customer Service Bilingüe con dominio del idioma Sueco (nativo) y Inglés (avanzado) para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.
Responsabilidades
Atender consultas de clientes de manera eficiente y amigable.
Resolver conflictos y gestionar quejas de forma proactiva.
Mantener registros precisos de interacciones con los clientes en el CRM.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional al cliente.
Trabajar bajo presión y cumplir con fechas límites estipuladas.
Requisitos
El candidato/a ideal debe ser organizado/a, proactivo/a y capaz de trabajar con autonomía. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma de la UE como un plus.
Experiencia previa en atención al cliente.
Manejo fluido de herramientas digitales como CRM y Excel.
Internet de alta velocidad (mínimo 300Mbps).
Detalles de la Oferta
Jornada completa hibrida de Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00, asistiendo 5 días al mes a la oficina.
Salario aproximadamente 19623.88 € Brutos/Anual + hasta 2400 euros brutos/ anuales de bonus de calidad de servicio ( a partir del sexto mes con carácter retroactivo) + un plus de teletrabajo (si aplica).
La incorporación está prevista para el 2 de marzo de 2026.
Teletrabajo: Superados los 45 de periodo de prueba, pasarás a teletrabajar todos los días excepto 5 días al mes. Se te añadirá el plus teletrabajo cuando corresponda: 1,30€ por día.
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