Descripción de la oferta
Desde Attitude & Hiring buscamos un/a Customer Service con inglés nivel C1/C2 para incorporarse a una empresa con entorno internacional, donde será responsable de la gestión integral de clientes internacionales, principalmente del mercado francófono.
¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
Buscamos un perfil orientado al cliente, organizado y con capacidad de gestionar pedidos, incidencias y comunicación diaria con clientes.
Misión del puesto
Garantizar un servicio excelente al cliente internacional, gestionando pedidos, resolviendo incidencias y asegurando una comunicación fluida y eficiente con los clientes.
Funciones
Recepción de llamadas y gestión de emails de clientes.
Información al cliente sobre productos, servicios, precios y plazos de entrega.
Gestión y seguimiento de pedidos.
Registro y modificación de pedidos en el sistema.
Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones (postventa).
Coordinación interna para asegurar el correcto servicio al cliente.
Requisitos
Formación en Administración, Ventas, Marketing o similar.
Experiencia mínimo 1 año en posición similar en Customer Service o atención al cliente.
Idiomas
Inglés alto (imprescindible).
Qué ofrecemos
Entorno internacional dinámico.
Buen ambiente de trabajo.
Modalidad híbrida (1 día de teletrabajo).
Viernes con horario intensivo.
Salario según experiencia.
Ubicación: 30 minutos de Manresa/Igualada. xiphteb Torà.
