Descripción de la oferta
Customer Service con Inglés | Empresa Italiana Internacional | Torres de la Alameda , Alcalá de Henares |
(Francés e italiano muy valorable)Seleccionamos Administrativo/a Customer Service con ingléspara unaempresa italiana con presencia internacional , ubicada enAlcalá de Henares .Si buscas formar parte de un entorno multicultural, dinámico y con proyección, y te interesa una posición donde el contacto con cliente y la coordinación interna sean clave, ¡queremos conocerte!¿Cuál será tu día a día?
Formarás parte del equipo de atención al cliente, desempeñando un papel fundamental en la gestión operativa y la satisfacción del cliente:
Gestión de comunicaciones con clientes a través de teléfono y correo electrónico.
Apoyo en la gestión de pedidos: seguimiento, modificaciones y devoluciones.
Coordinación con el departamento de producción para informar del estado de los pedidos.
Organización y seguimiento de transportes junto con logística y clientes.
Resolución de incidencias, aportando soluciones o escalándolas cuando sea necesario.
Introducción y gestión de pedidos en el sistema ERP, asegurando la calidad de los datos.¿Qué estamos buscando?
Formación de Bachillerato o equivalente (imprescindible).
Imprescindible C1 Inglés, muy valorable francés o/y italiano.
Experiencia previa en atención al cliente (entre 1 y 2 años aproximadamente).
Valorable experiencia con herramientas CRM o sistemas de gestión.
Perfil resolutivo, proactivo y con capacidad de organización.
Atención al detalle y precisión en la gestión de datos.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea.
Manejo habitual de herramientas Microsoft Office (especialmente Excel).⭐¿Qué te ofrecemos?
Incorporación a una compañía internacional consolidada (origen italiano).
Entorno dinámico, cercano y con proyección profesional.
Posibilidad de desarrollo dentro del área de Customer Service.
Proyecto estable
Horario: L - J 09.00 a 18.00/ 8.30-17.30 Viernes 7 a 15 presencial
Ubicación Alcalá de Henares
Salario fijo según experiencia.
