Descripción de la oferta
Customer Service con Inglés | Empresa Italiana Internacional | Torres de la Alameda , Alcalá de Henares | (Francés e italiano muy valorable) Seleccionamos Administrativo/a Customer Service con inglés para una empresa italiana con presencia internacional , ubicada en Alcalá de Henares . Si buscas formar parte de un entorno multicultural, dinámico y con proyección, y te interesa una posición donde el contacto con cliente y la coordinación interna sean clave, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu día a día? Formarás parte del equipo de atención al cliente, desempeñando un papel fundamental en la gestión operativa y la satisfacción del cliente: Gestión de comunicaciones con clientes a través de teléfono y correo electrónico. Apoyo en la gestión de pedidos: seguimiento, modificaciones y devoluciones. Coordinación con el departamento de producción para informar del estado de los pedidos. Organización y seguimiento de transportes junto con logística y clientes. Resolución de incidencias, aportando soluciones o escalándolas cuando sea necesario. Introducción y gestión de pedidos en el sistema ERP, asegurando la calidad de los datos. ¿Qué estamos buscando? Formación de Bachillerato o equivalente (imprescindible). Imprescindible C1 Inglés, muy valorable francés o/y italiano. Experiencia previa en atención al cliente (entre 1 y 2 años aproximadamente). Valorable experiencia con herramientas CRM o sistemas de gestión. Perfil resolutivo, proactivo y con capacidad de organización. Atención al detalle y precisión en la gestión de datos. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea. Manejo habitual de herramientas Microsoft Office (especialmente Excel). ⭐ ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a una compañía internacional consolidada (origen italiano). Entorno dinámico, cercano y con proyección profesional. Posibilidad de desarrollo dentro del área de Customer Service. Proyecto estable Horario: L - J 09.00 a 18.00/ Viernes 7 a 15 presencial Ubicación Alcalá de Henares Salario fijo según experiencia.
