Descripción de la empresa En Kanso Coliving estamos buscando a nuestro nuevo becario de gestión operativa (Customer Service). Somos una empresa que se dedica a la gestión de coliving y nos encontramos en pleno crecimiento, especializada en la gestión integral de edificios diseñados para ofrecer una experiencia de vida flexible, cómoda y moderna. Gestionamos activos en Madrid y otras ciudades, combinando diseño, comunidad y una operación muy cuidada. Somos un equipo joven, dinámico y muy orientado a la mejora continua. Aquí aprenderás de verdad cómo funciona una operadora inmobiliaria desde dentro, con impacto real en el día a día del negocio y posibilidades reales de crecimiento profesional. Responsabilidades Apoyo directo al Jefe de Mantenimiento en la gestión diaria de incidencias. Coordinación operativa entre inquilinos, operarios y equipo interno. Priorización y seguimiento de incidencias para garantizar tiempos de respuesta óptimos. Comunicación constante con el Operations Manager, de quien dependerá directamente el puesto. Funciones Recepción de incidencias a través de la aplicación interna. Categorización de incidencias según prioridad, tipología y urgencia. Coordinación de visitas y trabajos con los operarios de mantenimiento. Comunicación con los inquilinos para recabar información adicional. Resolución de incidencias leves de forma remota, sin necesidad de desplazamiento de operarios. Actualización del estado de las incidencias y control de su correcta resolución. Apoyo en la mejora de procesos operativos relacionados con mantenimiento. Requisitos Estar cursando estudios universitarios o de máster y disponer de convenio de prácticas con universidad (imprescindible). Nivel de inglés C1 (imprescindible), tanto oral como escrito. Perfil organizado, resolutivo y con buena capacidad de comunicación. Interés por el sector inmobiliario, operaciones o gestión de activos. Manejo fluido de herramientas digitales y aplicaciones de gestión. Actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno exigente y dinámico. Condiciones Contrato de prácticas remuneradas. Trabajo presencial en oficina . Posibilidad real de incorporación indefinida tras el periodo de prácticas. Excelente entorno de aprendizaje y crecimiento profesional.