Descripción de la oferta
Customer ServiceEn Smollan, buscamos a un/a Customer Service Specialist para trabajar con uno de nuestros clientes líderes en el sector de gran consumo en nuestra sede de Barcelona.Serás una pieza clave dentro del equipo, tu misión será garantizar una ejecución impecable desde la entrada del pedido hasta su entrega final, equilibrando la eficiencia operativa con una atención al cliente de excelencia.¿Qué harás en este puesto?Gestionar el proceso desde la entrada de pedidos hasta la entrega.Detectar necesidades y ofrecer asesoramiento personalizado para maximizar el volumen de pedidos.Negociar promociones y lanzamientos para ampliar el surtido en los puntos de venta.Cálculo e introducción de tarifas por cliente.Gestionar cualquier incidencia qeu se produzca en cualquier fase del pedido.Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono o email.Eres la persona que buscamosSerás el/la candidato/a ideal si cuentas con:Persona dinámica, resolutiva, con capacidad de aprendizaje, empática y con excelentes habilidades comunicativas.Experiencia comercial, ofreciendo productos y detectando necesidades de clinetes.Experiencia como customer service y en grabación de pedidos.Excel a nivel medio - alto.¿Qué te ofrecemos?Si te unes a nuestro equipo, disfrutarás de:Contrato indefinido a jornada completa.Jornada híbrida, combinando el teletrabajo y trabajo en la oficina.La oportunidad de formarte en una compañía líder en el sector.
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