Descripción de la oferta
¿Qué harás en tu día a día? Atención Omnicanal: Resolver dudas básicas sobre productos, pedidos y envíos a través de chat, WhatsApp, email y teléfono. Asesoramiento de Producto: Recomendar el producto ideal adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Planes Nutricionales: Crear planes de alimentación personalizados para mascotas, siguiendo siempre las guías de la marca. Gestión de Incidencias: Resolver incidencias sencillas en los pedidos y derivar los casos más complejos al equipo. Fidelización y Seguimiento: Realizar seguimiento de los clientes cuando sea necesario para asegurar su satisfacción. Recuperación de Carritos: Contactar con clientes que hayan dejado carritos abandonados en la web para ayudarles a finalizar su compra. ¿Qué te hará triunfar en Wild Balance? Formación y Experiencia (Valorable): Formación relacionada con Veterinaria, Nutrición Animal, ATV o Atención al Cliente; experiencia previa de cara al público. Comunicación y Empatía: Excelentes habilidades comunicativas, ser resolutivo y disfrutar del trato directo con el cliente. Pasión Animal: Gran interés por la nutrición y el bienestar animal. Orden y Detalle: Capacidad de organización y meticulosidad en los detalles. Actitud: Ganas de aprender y colaborar en un entorno dinámico. Beneficios Impacto real: contribuir directamente a mejorar la alimentación y salud de mascotas. Aprendizaje 360º: formación en gestión de clientes y nutrición natural animal. Ambiente colaborativo: entorno dinámico y joven donde se valora la iniciativa. Oportunidades de crecimiento: desarrollo profesional y posibilidad de incorporación estable tras finalizar las prácticas. Prácticas remuneradas. Modalidad: presencial en Albal (Valencia). ¿Quiénes somos? Wild Balance es una marca que crea bienestar, construye vínculos y trabaja con propósito, revolucionando la alimentación animal. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos. Con la información suficiente sobre nuestra cultura puedes visitarnos en nuestras redes sociales o página web. #J-18808-Ljbffr
