Descripción de la oferta
Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos.
La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy.
Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores clave del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información.
Principales responsabilidades
Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad
Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos
Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio
Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales
Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento
Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes
Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales
Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa
Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio
Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo
¿Qué necesitas?
Experiencia
Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados
Se valorarán especialmente candidatos procedentes del sector Telecomunicaciones o con conocimiento profundo del negocio Telco
Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos
Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting
Formación
Grado en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Marketing, Ingeniería, Sociología o disciplinas afines
Habilidades técnicas
Gestión y análisis de datos
Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos
Capacidad para trabajar con grandes bases de datos y múltiples fuentes de información
Experiencia construyendo procesos de análisis y reporting automatizados
Analítica y estadística
Conocimientos sólidos de estadística aplicada y análisis de datos
Capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos
Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento
Conocimiento de negocio Telco
Conocimiento de los principales KPIs del sector telecomunicaciones:
Churn Rate
ARPU
Customer Lifetime Value (LTV)
Portabilidades
Market Share
Capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado
Herramientas y programación
Excel avanzado para análisis y explotación de información
Conocimiento de Python para automatización y analítica de datos (muy valorable)
Experiencia con herramientas de IA Generativa o automatización aplicada al análisis de datos (deseable)
Aspectos muy valorables
Experiencia en entornos Telco
Experiencia en consultoría analítica, Customer Analytics o Business Intelligence
Conocimiento de técnicas de modelización, segmentación o análisis predictivo
Experiencia en investigación de clientes y gestión de encuestas
Familiaridad con herramientas de automatización, IA Generativa y asistentes analíticos
Soft Skills
Pensamiento analítico y orientación al dato
Capacidad para combinar visión técnica y visión de negocio
Habilidad para sintetizar información compleja y comunicarla de forma clara
Mentalidad resolutiva y orientación al impacto
Excelente interlocución con equipos multidisciplinares
Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos
Curiosidad intelectual y actitud de mejora continua
¿Qué te ofrecemos?
Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!
20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.
25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.
Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible.
Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.
Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones.
3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.
Desarrollo de carrera y formación.
App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app.
Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/
#VFSpain
#J-18808-Ljbffr
