Descripción de la oferta
¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?Estamos buscando a un/a Coordinador/a Técnico/a División de Público para formar parte de nuestro equipo de SAD Sant Adrià de Besós.¿Quiénes somos?Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.Hoy somos un equipo de más de 350 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.¿Cuál sería tu rol?Valorar a los usuarios en el domicilio y diseñar su plan de trabajo individualizado (PTI).Inicio de nuevos servicios: gestionar y coordinar la puesta en marcha de nuevos servicios, estableciendo el primer contacto con la persona usuaria y/o su familia.Hacer el seguimiento de los casos mediante visitas domiciliarias y contactos telefónicos, evaluar la evolución de las personas usuarias y revisar los planes de trabajo cuando cambien sus necesidades.Coordinación con los Servicios Sociales municipales: mantener una comunicación fluida y una coordinación continuada con los profesionales de Servicios Sociales para garantizar la adecuación de las intervenciones, compartir información relevante y realizar el seguimiento conjunto de los casos.Coordinación con otros agentes implicados: establecer contacto y colaborar con profesionales sanitarios, familiares y otros recursos de la red de atención, cuando sea necesario para garantizar una atención integral.Liderar y acompañar al equipo de trabajadoras familiares (TF): organizar y asignar los servicios, ofrecer apoyo técnico, resolver dudas profesionales, detectar necesidades formativas.Gestión de incidencias y quejas: atender, analizar y gestionar las incidencias, reclamaciones y quejas planteadas por las personas usuarias y/o sus familias, realizando el seguimiento correspondiente y aplicando las medidas correctoras necesarias.Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de los protocolos.Mantener actualizada la información de cada caso en CiberSAD.¿Qué buscamos en ti?Eres una buena persona.Tienes Titulación universitaria en el ámbito social o sociosanitario: Grado o Diplomatura en Trabajo Social, Educación Social o Psicología, etc.Conocimientos de baseValoración social y diseño de planes de atención individualizados.Modelo de atención centrada en la persona (ACP) y del marco de la dependencia.Ofimática: Excel a nivel usuario (filtros, tablas y fórmulas simples).Idiomas: catalán y castellano, hablado y escrito. El convenio del sector SAD y CiberSAD son formables internamente en las primeras semanas.Competencias (lo determinante)Criterio técnico-social: valora bien y ajusta el plan a cada persona.Liderazgo de equipos: acompaña, forma y motiva al equipo de trabajadoras.Empatía y trato: con usuarios, familias y trabajadoras, también en situaciones difíciles.Organización y autonomía: gestiona su cartera de casos sin supervisión constante.Comunicación: clara con familias, servicios sociales y equipo.Orientación a la calidad: el servicio cumple lo comprometidoAlta energía, pasión y compromiso.¿Por qué unirte a Qida?Nuestra Propuesta De Valor Es ClaraBuenas personas: humildes, sin política interna, que tratan con respeto y se preocupan de verdad por los demás.Personas buenas: máxima densidad de talento: high agency (motivación, ownership, intensidad) + high intrinsics (aprendizaje rápido y competencias a la altura de nuestra barra).Alto crecimiento: invertimos en feedback, formación y carreras profesionales claras y motivantes. Buscamos personas a las que les mueva aprender, no quedarse donde están.Entorno de alta intensidad y cambio: ritmo alto, mayor exigencia en equipos corporate y roles de liderazgo, con jornadas largas y flexibilidad. Esperamos que cada persona se adapte y empuje el cambio. No es para todo el mundo.Impacto y sentido: trabajamos en algo que importa, tiene y da sentido: mejoramos el sistema sanitario y social, y la vida de las personas mayores, sus familias y quienes las cuidan.Nos cuidamos: estamos ahí el uno por el otro. Promovemos hábitos saludables, conexión, transparencia y escucha activa.Condiciones económicas competitivas: condiciones alineadas con el mercado e instrumentos que nos alinean con el éxito de la compañía. No queremos atraer por condiciones económicas, ni perder talento por ellas.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento.Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo.3 semanas de teletrabajo al año desde donde tu quieras.23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.Beneficios y retribución flexible: Acceso a ventajas (descuentos) en Seguro Médico con Adeslas y acceso a Payflow.Qida Connect: actividades en las oficinas para conectar juntos (clases de deportes, actividades, desayunos, Pizza day, afterworks, etc.), QidaDay una vez al año y QidaParties!En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.
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