Descripción de la oferta
Coneixes algú a qui li pugui interessar?Descripció de l'oferta COORDINADOR/A SEGUIMENT OPERATIU I DE CLIENTS a Camallera (Girona)Busquem una persona que sigui el vincle directe entre els clients i els equips de producció!Funcions i requisits de la vacantDes de Marlex Professionals estem col·laborant amb una empresa de Camallera (Alt empordà) del sector logística especialitzada en e-commerce i en ple creixement, que actualment busca incorporar un/a Coordinador/a de Seguiment Operatiu i Clients per reforçar el seu equip de seguiment operatiu i atenció al client.Busquem una persona que sigui el vincle directe entre els clients i els equips de producció!Quina seria la teva missió en l'empresa?Faràs el seguiment diari d'una cartera de clients, entenent les necessitats, particularitats i procediments de cada compte.Seràs l'enllaç entre els clients i els equips de producció, assegurant que les instruccions i els compromisos acordats s'apliquin correctament.Faràs el seguiment de comandes, incidències, errors, retards i situacions operatives, i t'anticiparàs als possibles problemes abans que es converteixin en incidències per al client.Aniràs a producció per verificar sobre el terreny les situacions que ho requereixin i treballaràs amb els responsables per trobar solucions ràpides i eficaces.Tindràs capacitat per alertar, qüestionar o aturar una operativa quan no es respectin els procediments o compromisos establerts.Prepararàs i participaràs en les revisions periòdiques de compte amb els clients, analitzant els principals indicadors: activitat, volums, qualitat del servei, incidències, errors, devolucions i evolució respecte a períodes anteriors.Coordinaràs la comunicació entre clients, producció i els diferents centres de l'empresa, i participaràs en la millora contínua dels processos i de l'experiència dels clients.Què t'oferim?Contracte indefinitIncorporació immediata en un grup logístic en creixement.Un lloc transversal amb contacte directe amb clients i producció.Possibilitats reals d'evolució dins l'empresa.Horari : Dilluns: 6h00 a 15h00Dimarts i dimecres: 6h00 a 14h00Dijous i divendres: 6h00 a 13h30Salari a convenir segons l'experiència.Ets el perfil ideal si...Tens un nivell alt de francès ( B1 - B2), per poder comunicar-te de manera fluida amb clients francòfons.Ets una persona organitzada, rigorosa, resolutiva i amb caràcter, amb capacitat d'organització, seguiment i priorització.Tens autonomia i capacitat per prendre decisions.Et sents còmode treballant entre l'oficina i el terreny.Es valorarà especialment experiència en logística, e-commerce, magatzem o producció, en atenció i seguiment de clients B2B, i amb KPI, informes o revisions de compte.#J-18808-Ljbffr
