Descripción de la oferta
¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicios de Atención Domiciliaria Social y Sanitario para formar parte de nuestro equipo de Referentes Sociales.¿Quiénes somos?Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.¿Cuál sería tu rol?Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta eficaz y rápida, de manera telefónica o presencial.Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, vacaciones, planificaciones, absentismos, y otras incidencias.Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia y PensiumParticipación en los proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.Mantener y desarrollar fuentes robustas para captación de profesionales de cuidado.Gestionar el proceso de selección y realizar entrevistas por teléfono o en personaCalificar o rechazar candidatos basado en una valoración por competenciasApoyar a los candidatos en el proceso, y ofrecer orientación y feedback — principio de empoderamiento.Seleccionar un volumen alto de perfiles semanales para cubrir los servicios con familias QidaAsegurar y seguir los resultados del territorio. Si hay dificultades, detectarlas y proponer acciones de mitigación.Asegurar la coordinación y gestión de casos entre los profesionales del sistema y nuestro equipo de referentes sociales.Compartir y aprender con el equipo para conseguir un crecimiento profesional y grupal.
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