Descripción de la oferta
Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables.Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad.En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Coordinador/a de Grupos & Eventos.La persona seleccionada será responsable de gestionar de forma integral las solicitudes de grupos y eventos, desde la recepción del lead hasta la correcta ejecución del evento, garantizando una excelente experiencia para el cliente y maximizando los ingresos del hotel mediante la venta de habitaciones, salas y servicios de restauración.Gestionar solicitudes de grupos de alojamiento, reuniones y eventos corporativos y sociales.Elaborar propuestas comerciales, presupuestos, contratos y proformas.Negociar condiciones comerciales dentro de las políticas del hotel.Realizar seguimiento comercial hasta el cierre de la venta.Coordinar internamente con Operaciones, Recepción, Reservas, Cocina, Restaurante, Banquetes, Housekeeping y Mantenimiento para asegurar la correcta ejecución del evento.Preparar BEOs (Banquet Event Orders), rooming lists y documentación operativa.Gestionar modificaciones, cancelaciones y facturación.Supervisar el desarrollo del evento y actuar como contacto principal del cliente durante el mismo.Identificar oportunidades de upselling y cross-selling (salas, F&B, upgrades, AV, rooftop, experiencias, etc.).Mantener actualizado el CRM y los sistemas de gestión (Delphi, Opera PMS, Cvent, etc.).Alcanzar los objetivos de conversión y revenue establecidos por el departamento de ventas.Experiencia en la gestión de grupos y eventos.Muy valorable experiencia en hoteles lifestyle o cadenas internacionales.Formación en turismo y/o organización de eventosAlta capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al clienteOrientación al cliente.Organización y planificación.Atención al detalle.Trabajo en equipo.Negociación y orientación a resultados.BeneficiosContamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más.Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo.Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte.¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán!
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