Descripción de la oferta
En Savant Chemicals buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Entregas Internacionales (International Delivery Coordinator) para gestionar, coordinar y supervisar las expediciones de exportación y entregas de nuestros productos a clientes internacionales.
La persona seleccionada será responsable de coordinar la operativa diaria de distribución internacional, trabajando directamente con almacenes, transitarios, empresas de transporte y operadores logísticos para garantizar que los pedidos lleguen a su destino en tiempo y forma.
Buscamos un perfil operativo, organizado y resolutivo, con experiencia en transporte internacional y exportaciones, capaz de gestionar simultáneamente múltiples expediciones, realizar su seguimiento y anticipar posibles incidencias que puedan afectar a las entregas.
La posición requiere conocimiento práctico de la operativa logística internacional, incluyendo transporte terrestre, marítimo y aéreo, documentación de exportación, Incoterms y coordinación con los diferentes agentes que intervienen en la cadena de transporte.
El objetivo de la posición es garantizar que las entregas internacionales se realicen conforme a los compromisos adquiridos con nuestros clientes, optimizando los costes de transporte y manteniendo un alto nivel de servicio.
Principales responsabilidades
1. Planificación y coordinación de expediciones internacionales
Organizar y coordinar diariamente las expediciones de exportación y entregas a clientes internacionales.
Planificar las recogidas en almacén, salidas de mercancía y entregas en destino conforme a los plazos comprometidos.
Coordinar transportes terrestres internacionales, marítimos, aéreos y multimodales según las necesidades de cada expedición.
Gestionar las reservas y contrataciones de transporte con transitarios, transportistas y operadores logísticos.
Coordinar servicios de carga completa y parcial (FTL, LTL, FCL y LCL).
Gestionar las prioridades de expedición en función de las necesidades comerciales y los compromisos con clientes.
Asegurar la correcta transmisión de instrucciones de transporte, carga y entrega a todos los operadores implicados.
2. Seguimiento operativo del transporte y entregas internacionales
Realizar el seguimiento de las expediciones desde la salida del almacén hasta la entrega efectiva al cliente internacional.
Controlar las fechas previstas de salida y llegada (ETD/ETA), así como los plazos de entrega comprometidos.
Confirmar las recogidas, embarques, llegadas a destino y entregas finales.
Mantener una comunicación constante con transportistas y transitarios para conocer el estado de las expediciones.
Detectar anticipadamente posibles retrasos, problemas de tránsito o incidencias en destino.
Coordinar soluciones alternativas ante retrasos, cambios de ruta o dificultades durante el transporte.
Asegurar la trazabilidad de las expediciones y mantener actualizada la información de seguimiento.
Coordinar con almacenes la disponibilidad de mercancía y las ventanas de carga.
3. Coordinación de exportaciones y documentación internacional
Coordinar los aspectos logísticos y documentales de las expediciones de exportación.
Preparar, revisar y verificar la documentación necesaria para los envíos internacionales.
Gestionar documentos como facturas comerciales, packing lists, CMR, Bill of Lading, Air Waybill y certificados de origen, cuando corresponda.
Coordinar con transitarios y agentes de aduanas los trámites de exportación necesarios para expediciones fuera de la Unión Europea.
Verificar la correcta aplicación operativa de los Incoterms acordados con los clientes.
Asegurar que los operadores logísticos disponen de la información necesaria para ejecutar correctamente cada expedición.
Garantizar la correcta gestión y archivo de la documentación de transporte y exportación.
4. Gestión de incidencias y coordinación interna
Resolver incidencias relacionadas con retrasos, entregas fallidas, mercancías rechazadas, daños o problemas durante el transporte internacional.
Coordinarse con los departamentos Comercial y Customer Service para mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Gestionar reprogramaciones, entregas urgentes y modificaciones en las instrucciones de transporte.
Coordinar con transitarios y operadores logísticos las actuaciones necesarias para resolver incidencias en tránsito o destino.
Anticipar posibles problemas derivados de conexiones, aduanas, disponibilidad de transporte o restricciones logísticas.
Registrar y analizar incidencias recurrentes, proponiendo acciones correctivas.
Minimizar el impacto de las incidencias sobre los plazos de entrega y la satisfacción del cliente.
5. Control de transportistas, transitarios y costes logísticos
Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con transportistas, transitarios y operadores logísticos.
Solicitar, analizar y comparar cotizaciones de transporte internacional.
Controlar los costes de las expediciones y detectar desviaciones respecto a las tarifas pactadas.
Revisar y validar la información necesaria para la facturación de los servicios logísticos.
Evaluar el desempeño de los proveedores en términos de puntualidad, fiabilidad, incidencias y costes.
Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora de rutas, consolidación de cargas y optimización de costes.
6. Sistemas, documentación de entrega y mejora de procesos
Mantener actualizada la información de expediciones y entregas internacionales en el ERP y las herramientas de seguimiento.
Gestionar y verificar los justificantes de entrega (POD) y resolver posibles discrepancias.
Asegurar la correcta trazabilidad documental de los envíos internacionales.
Elaborar indicadores de servicio, puntualidad, incidencias y costes logísticos.
Analizar el cumplimiento de los plazos de entrega internacionales y detectar oportunidades de mejora.
Participar en la estandarización y optimización de los procesos de distribución internacional.
Perfil que buscamos
Experiencia orientativa de 3 a 7 años en coordinación de transporte internacional, exportaciones, tráfico internacional o logística de entregas.
Experiencia trabajando directamente con empresas de transporte, transitarios y operadores logísticos internacionales.
Experiencia en planificación, coordinación y seguimiento de múltiples expediciones internacionales.
Conocimiento práctico del transporte terrestre internacional y, preferiblemente, del transporte marítimo y aéreo.
Experiencia en operaciones logísticas de exportación y documentación internacional.
Conocimiento de Incoterms 2020 y su aplicación práctica en las entregas internacionales.
Familiaridad con los procedimientos aduaneros de exportación y la documentación de transporte.
Experiencia gestionando incidencias de transporte internacional y coordinándose con almacenes y departamentos comerciales.
Capacidad para controlar costes de transporte, tarifas y niveles de servicio.
Manejo habitual de ERP, herramientas de seguimiento logístico y Microsoft Excel.
Nivel de inglés profesional, escrito y hablado, para la comunicación con transportistas, transitarios y operadores internacionales.
Se valorará experiencia con SAP Business One.
Se valorará especialmente experiencia en empresas industriales, químicas o de distribución internacional.
Se valorarán conocimientos de normativa ADR, IMDG e IATA aplicable al transporte de productos químicos y mercancías peligrosas.
Competencias personales
Autonomía operativa: capacidad para gestionar las expediciones y entregas internacionales sin supervisión constante.
Organización y planificación: habilidad para coordinar múltiples expediciones, destinos, proveedores y plazos de entrega.
Orientación al servicio: compromiso con el cumplimiento de las fechas y condiciones de entrega acordadas con los clientes.
Resolución de problemas: capacidad de reacción ante retrasos, incidencias de transporte y cambios de última hora.
Comunicación y coordinación: facilidad para trabajar con transportistas, transitarios, almacenes, Customer Service y Comercial.
Proactividad: capacidad para anticipar posibles problemas y actuar antes de que afecten al cliente.
Orientación a resultados: seguimiento de indicadores, control de costes y mejora continua del nivel de servicio.
Buscamos una persona que asume la responsabilidad operativa de que las entregas internacionales se produzcan correctamente, no simplemente de que los transportes estén contratados.
Debe saber en todo momento qué pedidos están pendientes de expedición, cuáles están en tránsito internacional, cuáles tienen una fecha prevista de entrega y cuáles presentan algún riesgo de retraso.
Esperamos que sea capaz de anticiparse a las incidencias, coordinar soluciones con transitarios y operadores logísticos y asegurar una comunicación fluida con los departamentos implicados.
La prioridad de esta posición es garantizar que los productos lleguen a nuestros clientes internacionales de acuerdo con los compromisos comerciales establecidos, con la máxima fiabilidad y el mejor control posible de los costes logísticos.
El éxito de la posición se medirá por:
El cumplimiento de los plazos de entrega comprometidos con los clientes internacionales (OTIF).
La reducción de incidencias y entregas fallidas.
La fiabilidad y trazabilidad del seguimiento de expediciones.
La correcta coordinación de las operaciones de exportación.
El control y la optimización de los costes de transporte internacional.
La capacidad para anticipar y resolver problemas operativos.
Incorporación a Savant Chemicals, en un entorno empresarial dinámico y con actividad logística internacional.
Una posición con autonomía y responsabilidad directa sobre las entregas a clientes internacionales.
Contacto continuo con transitarios, empresas de transporte y operadores logísticos internacionales.
Oportunidad de participar en la mejora de los procesos de transporte y distribución internacional.
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