Descripción de la oferta
Somos Impress. Creemos que todo el mundo merece una sonrisa que le encante. Somos la mayor red de clínicas de ortodoncia con procesos completamente digitalizados en Europa. Hemos revolucionado el sector de la ortodoncia invisible gracias a un equipo de profesionales especializados en crear sonrisas y al uso de la tecnología más avanzada para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de cada caso. Nuestro modelo de negocio, que combina de forma única la excelencia clínica y la digitalización, ha sido reconocido por Forbes como una de las empresas HealthTech de mayor crecimiento y actualmente formamos parte del Top 10 Startups de LinkedIn. Nacidos en Barcelona en 2019, hemos crecido hasta convertirnos en referentes del sector, ofreciendo una atención de primer nivel, clínicas insignia y tecnología de vanguardia en 10 países y más de 120 ubicaciones. Y seguimos creciendo rápidamente. Nuestro objetivo es mejorar la salud y la calidad de vida de las personas en todo el mundo. Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Tratamiento de Alineadores con disponibilidad para reubicarse a Barcelona , trabajando desde nuestras oficinas centrales en el centro de la ciudad. Responsabilidades: Comprender y gestionar las prescripciones de los pacientes para todos los tipos de tratamiento de Impress. Diseñar planes de tratamiento ortodóncico a partir de imágenes 3D escaneadas utilizando software especializado de corrección ortodóncica, creando setups virtuales de acuerdo con las necesidades del paciente y los protocolos clínicos establecidos por Impress. Revisar y aprobar los planes de tratamiento finales, tanto iniciales como refinamientos, dando inicio a la fase de producción. Representar a Impress, generando relaciones de confianza con los pacientes y ayudándoles a encontrar la solución de tratamiento que mejor se adapte a sus necesidades y supere sus expectativas. Gestionar incidencias y casos complejos escalados, trabajando directamente con pacientes a través de visitas en clínica, llamadas telefónicas, videollamadas y comunicación por correo electrónico. Realizar videollamadas con pacientes para explicar los planes de tratamiento, resolver dudas y ofrecer alternativas cuando no sean candidatos a un tratamiento inmediato con alineadores. Acudir a las clínicas cuando sea necesario para reunirse con pacientes y valorar las distintas opciones de tratamiento. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos clínicos de Impress en todo momento. Alcanzar los objetivos de eficiencia y calidad (KPIs) para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros pacientes. Colaborar con el equipo para fomentar un entorno de trabajo positivo, dinámico y orientado al éxito. Mantener una actitud proactiva, con motivación constante y orientación a resultados. Liderar con el ejemplo y apostar por la mejora continua. Qué necesitas para tener éxito: Grado en Odontología, con experiencia o formación en Ortodoncia . Experiencia previa en una posición similar. Disponibilidad para reubicarse a Barcelona. Capacidad de aprendizaje, disciplina y autonomía. Compromiso, orientación a objetivos y enfoque en resultados. Experiencia utilizando software de diseño dental. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Espíritu de equipo y actitud proactiva. Qué ofrecemos: ¡Un equipo internacional! Trabajarás con profesionales de todo el mundo desde nuestras oficinas centrales en Barcelona , ubicadas en el distrito del Eixample. Salario fijo: €22.000 brutos anuales + €2.000 de bonus (vinculados al cumplimiento de KPIs). Jornada completa de 40 horas semanales , de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Beneficios y descuentos en nuestros tratamientos, alineadores y productos. Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de una compañía innovadora y una de las principales scale-ups internacionales del sector. Entorno de trabajo colaborativo y cultura positiva. Equipos internacionales y diversos.
