Descripción de la oferta
Formarás parte de un equipo de Soluciones de Gestión Empresarial integrado por más de 3.000 profesionales especializados , enfocados en mejorar la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Desde esta posición, colaborarás con grandes y medianas compañías en la optimización y evolución de sus operaciones, combinando capacidades de tecnología, consultoría y servicios.
Trabajamos con un enfoque end-to-end que permite minimizar riesgos y acelerar la obtención de resultados, apoyándonos en centros de excelencia, metodologías propias y aceleradores de implantación.
Buscamos un/a Consultor/a Senior SAP IS-U CCS para participar en proyectos de implantación, evolución y transformación de SAP Utilities en compañías de electricidad, gas o agua.
Funciones:
Gestión de los procesos comerciales en SAP IS-U CCS: altas, bajas, modificaciones, contratos de suministro y mudanzas (Move-In / Move-Out).
Gestión de datos maestros de clientes, contratos y puntos de suministro.
Parametrización y configuración funcional del módulo CCS.
Análisis de requerimientos de negocio y elaboración de documentación funcional.
Integración de CCS con Billing, FI-CA y Device Management.
Soporte funcional de segundo y tercer nivel, atención a usuarios y resolución de incidencias.
Diseño y ejecución de pruebas funcionales y de integración.
Participación en proyectos de implantación, migración, mantenimiento y evolución de soluciones SAP Utilities.
Identificación de mejoras en los procesos comerciales y de atención al cliente.
Coordinación con áreas de negocio y equipos técnicos.
Más de 5 años de experiencia en SAP IS-U CCS.
Experiencia en proyectos para compañías de electricidad, gas o agua.
Conocimiento de los procesos comerciales del sector Utilities: gestión de clientes, contratos, suministros, solicitudes comerciales y mudanzas.
Experiencia en parametrización, configuración funcional y soporte a usuarios.
Conocimiento de la integración con Billing, FI-CA y Device Management.
Participación en proyectos de implantación, mantenimiento o evolución de SAP Utilities.
Capacidad de análisis y diseño funcional, comunicación y elaboración de documentación.
Autonomía para gestionar prioridades y capacidad de trabajo en equipos multidisciplinares.
Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Valorable experiencia en integración con CRM / SAP CX.
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