Consultor Optimización - temporal por baja maternidad
Temporal por baja maternidad.
Job DescriptionTe apasiona la optimización de procesos y el análisis de datos? ¿Has trabajado como consultor/a? ¿Te gusta la venta y la mejora continua?
¿Cuál será tu misión?Analizar métricas de actividad de los equipos comerciales, detectar deficiencias y proponer mejoras que impulsen la conversión. Liderar proyectos que optimicen procesos y sistemas, impactando en crecimiento, ingresos, eficiencia y tiempo.
¿Qué harás en tu día a día?

Extraer, cruzar y analizar información de CRM (Salesforce), ERP y BI para definir indicadores críticos.
Proponer evolutivos en CRM-ERP y asegurar automatización de informes.
Definir participantes, KPIs y coordinar acciones con IT para mejoras complejas.
Traducir necesidades funcionales a lenguaje técnico y explicar conclusiones a perfiles no técnicos.

¿Qué buscamos en ti?

Formación: Grado/Licenciatura (preferente ADE/Marketing).
Experiencia: 3-5 años en proyectos de Operaciones y Ventas, idealmente en contact centers y multicanal.
Conocimientos: CRM (preferible Salesforce), análisis de datos, gestión de proyectos. Deseable CTI Genesys.
Idiomas: Inglés B2.
Habilidades: Visión analítica, orientación al cliente, comunicación y empatía.

ContratoInterinidad por baja médica (40 horas semanales)
HorarioLunes a Viernes de 09:00 a 18:00h
Modelo hibrido de teletrabajo2 días a la semana
About UsLa Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica. Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad privada de España por número de estudiantes. Actualmente son cerca de 30.000 los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguno de sus campus. La institución cuenta, en España, con tres centros universitarios: Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.
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