Descripción de la oferta
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional
Diseñar, mejorar y documentar procesos ITSM alineados con ITIL 4, participar en workshops con los equipos del cliente y convertir lo acordado en documentación funcional clara y aplicable.
Experiencia: de 3 a 6 años en consultoría, diseño o mejora de procesos ITSM.
Framework: ITIL 4 Foundation (imprescindible) y conocimiento práctico de sus prácticas.
Experiencia real elaborando flujos, procedimientos, RACI y KPIs, con entregables que se hayan implantado.
Redacción técnica y funcional clara y estructurada.
Trabajo con cliente: experiencia participando en workshops y reuniones con usuarios y equipos IT.
Idiomas: español nativo e inglés profesional.
Modalidad: Híbrido en Barcelona - Zaragoza o Madrid (normalmente 3 días por semana en la oficina)
Participación en entrevista telefónica y entrevista online
Sueldo bruto / año 39.000€ - 40.000€ en 12 pagas
23 días laborables de vacaciones al año
Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
Estabilidad y carrera profesional.
Plan de compensación de referencias internas
#J-18808-Ljbffr
