Descripción de la oferta
Consultor/a Dynamics 365 CRM Minsait•Castro, Carballedo, carballedo, lugo; chantada (comarca); provincia de lugo; galicia, Spain
Descripción del trabajo
Indra Group, Tech for the future.
Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
¡Únete a nuestro equipo!
Serás parte del equipo de Soluciones Digitales y Customer Experience, formado por profesionales especializados en tecnologías Microsoft, CRM y Power Platform, impulsando la transformación de las áreas de ventas, atención al cliente y servicios. Participarás en proyectos estratégicos para grandes organizaciones, diseñando e implantando soluciones innovadoras sobre Microsoft Dynamics 365 y Power Platform que permitan mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y la toma de decisiones.
¿Qué harás?
Participarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento de soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM, principalmente en los ámbitos de Sales y Customer Service.
Analizarás y diseñarás procesos de negocio relacionados con la gestión comercial, atención al cliente y operaciones de servicio.
Configurarás y personalizarás Dynamics 365 mediante entidades, formularios, vistas, paneles, reglas de negocio, seguridad y automatizaciones.
Colaborarás en el diseño funcional y técnico de integraciones con otros sistemas corporativos y plataformas Microsoft.
Participarás en iniciativas de transformación digital apoyadas en Power Platform, especialmente Power Automate y soluciones low-code.
Trabajarás conjuntamente con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y éxito de las soluciones implantadas.
Contribuirás a la mejora continua y a la evolución de las capacidades CRM de nuestros clientes.
¿Qué buscamos en ti?
No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar!
Para perfiles funcionales:
Experiencia de al menos 6 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 CRM.
Conocimientos funcionales avanzados en Dynamics 365 Sales y Customer Service.
Valorable experiencia en Dynamics 365 Field Service y Customer Insights.
Experiencia en modelado de procesos, toma de requisitos, configuración y administración de Dynamics 365 Online.
Conocimientos de Power Platform y automatización de procesos de negocio.
Nivel alto de inglés para trabajar en entornos internacionales.
Capacidad de interlocución con cliente, orientación al negocio y habilidades consultivas.
Para perfiles técnicos:
Experiencia mínima de 2 años en desarrollo sobre Microsoft Dynamics 365 CRM.
Experiencia en personalización de Dynamics 365: modelo de datos, formularios, vistas, dashboards, workflows, roles y seguridad.
Desarrollo con C# .NET utilizando SDK de Dynamics 365, plugins, acciones, workflows y procesos batch.
Conocimientos de JavaScript y API de cliente de Dynamics 365.
Experiencia en Power Platform, especialmente Power Automate.
Valorable experiencia en Power Apps Component Framework (PCF).
Conocimientos de servicios Azure (Logic Apps, Functions, AKS y otras capacidades cloud).
Valorable experiencia con Customer Service Workspace y Omnicanalidad.
Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o titulaciones TIC afines.
Lo que te ofrecemos
Estabilidad y Futuro : Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.
Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.
Autonomía y Flexibilidad : Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.
Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
Formación continua : en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).
Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.
Retribución competitiva y planes de compensación flexibles adaptados a tus necesidades.
¿Cómo es nuestro proceso de selección?
Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
Entrevista con el equipo de atracción de talento : Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match.
Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
¡INDRA es empresa Top Employer 2025!
Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.
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