Descripción de la oferta
Consultor/a senior de Viajes/Servicio emergencias¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación.AVASA Travel Group es el grupo de gestión cuyo objetivo se enfoca en que sus 173 agencias de viajes asociadas funcionen más, mejor y ganen en competitividad. Para conseguirlo trabajamos siguiendo una serie de objetivos entre los que la innovación juega un papel prioritario. Es por esto que hemos creado un producto exclusivo y a medida, pionero en el mercado; se trata del área AVASA 365 Connect. Nuestra misión es ofrecer nuestros servicios de soporte, apoyo y atención a nuestras agencias de viajes asociadas y a sus clientes, 24 horas, 365 días al año.ResponsabilidadesDar asistencia completa a nuestras agencias como si fueran uno/a más de su equipo.Solventar todo tipo de incidencias y situaciones complejas con decisión, iniciativa y autonomía.Gestionar y resolver incidencias en sistemas de distribución aérea, tren, barco, etc.Requisitos y HabilidadesExperiencia como agente de viajes, con especialidad en el sector corporate y vacacional.Gran capacidad resolutiva y proactiva.Dominar el GDS Amadeus y conocer el sistema de distribución aérea (NDC).Conocimiento de bancos de camas, billetaje aéreo, tren y barco.Hablar inglés (catalán es un plus).Empatía, compromiso y responsabilidad.BeneficiosSalario competitivo acorde a la experiencia.Bonus extra anual basado en objetivos.Turnos que permiten disfrutar de días libres y descansos de calidad.Oportunidades de crecimiento y desarrollo.Acceso a herramientas tecnológicas de vanguardia.Capacitación continua y autodidacta.
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