Descripción de la oferta
En Zazume estamos transformando la forma en la que las personas alquilan sus viviendas. Nuestra misión es ayudar a propietarios e inquilinos a gestionar el alquiler de forma segura, transparente y eficiente a través de nuestra plataforma tecnológica. Zazume ofrece herramientas que cubren desde la búsqueda y precualificación de inquilinos hasta la gestión integral del alquiler y el cobro de rentas garantizadas, todo en un entorno totalmente digital.Al contrario de las agencias inmobiliarias tradicionales, combinamos tecnología, datos y atención personalizada para que nuestros usuarios tengan control y visibilidad en cada paso del alquiler. Gracias a nuestro enfoque innovador, conseguimos garantizar la tranquilidad tanto de propietarios como de inquilinos, reduciendo fricciones, impagos y tareas administrativas.Nos encontramos en un momento de crecimiento y queremos seguir construyendo un equipo ambicioso, con ganas de aprender y generar impacto real en el negocio.Actualmente buscamos incorporar a un/a Commercial Operations Specialist: alguien con energía comercial, capacidad de análisis y habilidad para gestionar conversaciones clave tanto con propietarios como con potenciales inquilinos.¿Qué harás en tu día a día?Gestionar de principio a fin la comercialización de un portfolio de viviendas residenciales, asegurando que cada propiedad encuentre al mejor inquilino posible en el menor tiempo y con la mejor experiencia para todas las partes.Serás una pieza clave entre propietarios, candidatos e internos, combinando operaciones, estrategia comercial y gestión relacional en el día a día.Gestión activa del portfolioSupervisar diariamente el estado de ocupación y rendimiento de las viviendas publicadas.Detectar de forma proactiva oportunidades de mejora o señales de baja demanda antes de que impacten en la comercialización.Proponer acciones estratégicas para optimizar resultados: ajustes de precio, mejoras de publicación, revisión de condiciones o recomendaciones al propietario.Asegurar una experiencia excelente tanto para propietarios como para candidatos.Gestión y cualificación de candidatosGestionar el flujo completo de leads e interesados: prescoring, coordinación de visitas y seguimiento posterior.Evaluar perfiles, documentación y solvencia económica.Acompañar a los candidatos durante el proceso con agilidad, empatía y orientación comercial.Tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas para avanzar a los mejores perfiles.Relación y comunicación con propietariosMantener una comunicación constante y transparente con propietarios sobre el estado de comercialización de sus viviendas.Compartir feedback de mercado, evolución de visitas y calidad de candidatos.Gestionar expectativas y argumentar propuestas de mejora o ajustes de precio con criterio y datos.Construir relaciones de confianza a largo plazo.Trabajar mano a mano con equipos de Producto, Ventas, BackOffice y Operaciones para detectar mejoras y optimizar procesos.Compartir insights sobre clientes, automatizaciones y herramientas internas.Contribuir activamente a un entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.Buscamos una persona con un perfil claramente comercial, muy cómoda gestionando conversaciones constantes y con capacidad para influir, hacer seguimiento y mover operaciones hacia delante.Muy buena comunicación verbal y escrita.Perfil resolutivo y con capacidad de toma de decisiones.Alta orientación a cliente y mentalidad comercial.Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y tareas a la vez.Buen seguimiento y organización del trabajo diario.Capacidad para gestionar expectativas y negociar con seguridad.Mentalidad proactiva: detectar problemas y actuar rápido.Comodidad trabajando en entornos dinámicos y cambiantes.Valorable experiencia en real estate, hospitality, customer success, ventas consultivas o entornos dinámicos/startup.Contrato fijo indefinido y flexibilidad horaria.Salario fijo 20 -23K + variable trimestral entre 600-2.000€ aprox.1 día de oficina, el resto teletrabajo (el primer mes 3 días de oficina para formación).23 días de vacaciones + el día de tu cumpleaños (a partir del 2º año se añade un día extra de vacaciones).Retribución flexible con tarjeta Cobee (comida + seguro médico).150€/trimestrales para invertirlos en la formación que tú quierasProyecto con fuerte crecimiento y rol con impacto directo en el equipo y el negocioEntrevista por videollamada con HR ManagerEntrevista presencial con Team Lead + miembro del equipo
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