Descripción de la oferta
En SIRT somos una empresa con más de 28 años de experiencia integrando tecnología e innovación para ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad y soluciones que impulsen su transformación digital.
Estamos buscando a un/a Cloud Services Coordinator con interés en el mundo Cloud y la gestión de servicios, para unirse a nuestro equipo y crecer profesionalmente con nosotros.
Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.
¿Qué harás en este rol?
Serás un punto de apoyo importante entre el equipo técnico, los clientes y los proveedores. Tu papel ayudará a asegurar que los servicios Cloud se implementan, se mantienen y evolucionan de forma correcta.
Entre tus funciones principales estarán:
Colaborar en la coordinación y seguimiento de los servicios Cloud con los equipos internos y clientes.
Apoyar en la gestión del ciclo de vida de los servicios: peticiones, incidencias, cambios y SLAs.
Participar en la monitorización básica de costos , identificando posibles mejoras junto al equipo.
Ayudar en la documentación, estandarización y actualización de procesos relacionados con los servicios.
Colaborar con diferentes equipos para asegurar que los servicios cumplen los estándares de calidad.
Contribuir en la identificación de mejoras relacionadas con eficiencia, seguridad o experiencia del usuario.
Apoyar en la definición y cumplimiento de políticas de uso de los servicios Cloud.
¿Qué buscamos?
Formación y experiencia:
Experiencia o conocimientos previos en gestión de servicios .
Conocimientos sobre conceptos Cloud: IaaS, PaaS, SaaS y/o proveedores como AWS, Azure o GCP.
Nociones generales de ITIL o interés por aprender.
Conocimientos técnicos básicos en infraestructura o servicios Cloud (bases de datos, redes, seguridad, etc.) serán un plus.
Habilidades:
Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse con diferentes perfiles.
Interés por aprender sobre gestión de servicios y proyectos.
Orientación al cliente y ganas de entender sus necesidades.
Proactividad y facilidad para resolver problemas con apoyo del equipo.
Valorable:
Certificaciones Cloud (AWS Cloud Practitioner, Azure Fundamentals, etc.).
Certificaciones ITIL Foundation o similares.
¿Qué ofrecemos?
Horario: Lunes a jueves de 9 h a 18 h y viernes de 9 h a 15 h.
Salario acorde al perfil (a definir en el proceso de selección).
Incorporación inmediata.
Plan de crecimiento profesional en el área Cloud y de gestión de servicios.
Trabajar en una empresa consolidada, con un equipo experto dispuesto a ayudarte a crecer. xiphteb
“Si te apasiona el mundo Cloud y buscas un entorno donde desarrollarte, aprender y crecer rodeado de un equipo experto, estaremos encantados de conocerte y acompañarte en tu próximo paso profesional.”
