Professionnel·le de service client, vous êtes chargé.E d'assurer la qualité de l'expérience client. Vous agissez comme intermédiaire entre les clients et notre équipe pour résoudre les problèmes et répondre à leurs besoins. Nos attentes en tant que conseiller.E service client Fournir des réponses efficaces aux questions des clients; Supporter les clients par e-mail ou chat; Identifier lesproblèmes et proposer des solutions adaptées; Enregistrer les données dans notre base de données de gestion des relations avec les clients; Faire preuve d'une bonne communication écrite et orale; Travailler en collaboration étroite avec notre équipe; Compétences requises Langues parlées : Français (maîtrise), Anglais (compréhension) Expérience requise : Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire Avantages pour vous Contrat permanent avec une période d'essai de 3 mois; Télétravail possible sous certains critères; Bonus de challenge mensuel selon vos performances.