Descripción de la oferta
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Sobre Meliá Valencia
Meliá Valencia es uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad, reconocido por su estilo elegante, su servicio impecable y su firme apuesta por ofrecer experiencias memorables a cada huésped. Ubicado en una de las zonas más dinámicas de Valencia, el hotel combina comodidad, excelencia y un ambiente de trabajo donde el talento y el desarrollo profesional son protagonistas.
Misión del puesto
Como Camarero/a en Meliá Valencia, tu misión principal será ofrecer un servicio atento, cordial y adaptado a las necesidades de cada cliente, asegurando que cada detalle –desde la presentación de alimentos y bebidas hasta la experiencia en habitación– refleje los altos estándares de la marca. Tu labor será clave para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes y fomentar su preferencia y fidelidad hacia el hotel.
¿Qué tendrás que hacer?
Estas serán tus 6 responsabilidades principales dentro del área de Operations:
Preparar y ejecutar el servicio siguiendo las instrucciones del jefe de turno, garantizando que cada tarea asignada antes, durante y al finalizar el turno se lleve a cabo conforme a los estándares del hotel.
Verificar y organizar equipos y suministros necesarios para el servicio, utilizándolos adecuadamente para evitar roturas, desperdicios o mermas.
Ofrecer una atención amable, respetuosa y profesional a los huéspedes, manteniendo siempre una presentación impecable y asegurando una entrega rápida, correcta y acorde al SOP.
Asegurar que cada pedido sea preciso antes de su entrega, verificando habitación, especificaciones del cliente y montaje completo del servicio con todos los elementos requeridos.
Manipular el servicio con extrema precaución, cuidando la seguridad, evitando derrames o roturas y respetando en todo momento las normas del hotel.
Gestionar la experiencia final del cliente, incluyendo la presentación de la cuenta, la retirada de productos no deseados y la comunicación a superiores en caso de incidencias relevantes.
Buscamos a una persona que destaque por su atención al detalle, su orientación al cliente y su capacidad para trabajar en un entorno dinámico y exigente. En concreto:
Requisitos esenciales
Educación Secundaria Obligatoria y/o Formación Profesional relacionada (hostelería o similar).
Inglés avanzado; un tercer idioma será muy valorado.
Conocimientos específicos asociados al puesto (cursos de especialización, formación en hostelería…).
Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.
Habilidades y competencias
Excelencia en el servicio al cliente.
Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
Proactividad, dinamismo y organización.
Orientación al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.
Presentación impecable y comunicación efectiva.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
#J-18808-Ljbffr
