Descripción de la oferta
¿Quieres formar parte de la empresa líder en movilidad urbana sostenible en Europa?En Moove Cars buscamos personas comprometidas y apasionadas por su profesión, que deseen crecer y desarrollarse en una compañía en constante expansión, con una sólida presencia en el mercado y una firme apuesta por la innovación y la tecnología.Gestionamos una flota de más de 10.000 conductores en 13 ciudades de España, con operación 24/7 y expansión internacional en marcha. Detrás de eso hay un equipo de Operaciones de 80 personas y un volumen de datos que crece más rápido que nuestra capacidad de estructurarlo.Sobre el retoBuscamos un/a Business Operations Analyst que contribuya a optimizar nuestros procesos internos: comprender cómo funcionan, identificar oportunidades de mejora, rediseñarlos y desarrollar la analítica necesaria para gestionar la flota basándonos en datos, y no en intuiciones.Qué harásProcesos y mejora continuaMapear y rediseñar los flujos operativos actuales, priorizando por impacto y carga de trabajo real.Análisis de causa raíz sobre los principales pain points operativos y definición de acciones correctivas.Identificar qué tareas se eliminan, cuáles se automatizan y cuáles se estandarizan tal cual.Analítica de rendimientoAnalizar el rendimiento de la flota de conductores: actividad, productividad, calidad de servicio y desviaciones.Diseñar y evolucionar los KPIs de seguimientoConstruir modelos de segmentación y priorización que permitan al equipo enfocar su esfuerzo donde más impacto tiene.Desarrollar y mantener reporting en Power BI sobre nuestra base de datos operativa.Se valoraráExperiencia previa en movilidad, última milla, logística, contact center, consultoría de operaciones o tecnología.Nivel avanzado de SQL (subconsultas, funciones de ventana) y/o Python para análisis de datos.Metodologías de mejora continua: Lean, Six Sigma, 5S.Experiencia liderando cambios de proceso en equipos operativos de más de 15 personas.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoModelo híbrido y flexibilidad horario.Jornada intensiva los viernes y en verano.22 días laborales de vacaciones + 2 días de asuntos propios.Salario competitivo (según perfil y experiencia)Autonomía real sobre un área que necesita rediseño . Lo que construyas aquí no existe todavía; no vienes a mantener nada.Participación directa en decisiones estratégicas desde el primer trimestre.Proyecto estable en una empresa en plena expansión internacional, con viajes a las operaciones de otros países.Modelo híbrido y flexibilidad horaria. Jornada intensiva los viernes y en verano.Plan de crecimiento profesional dentro del área de Operaciones.Entorno tecnológico: SQL Server, Power BI, Python y proyectos activos de automatización e IA aplicada a la operación.Aparcamiento en nuestras oficinas.Requisitos mínimosFormación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Organización Industrial, Matemáticas, Estadística o similar.2-4 años de experiencia en roles de análisis y mejora de procesos, preferiblemente en departamentos de operaciones.SQL: capacidad para leer, entender y escribir consultas básicas (SELECT, JOIN, agregaciones) de forma autónoma. Habrá una prueba técnica corta en el proceso.Power BI y Excel avanzado.Experiencia trabajando con KPIs en entornos estructurados y orientados a resultados.Inglés B2 hablado y escrito.Moove Cars vela siempre por la igualdad de oportunidades, identificando y desarrollando todo el potencial de las personas basándose exclusivamente en sus capacidades para el desempeño de sus funciones y en la no discriminación por razón de orientación e identidad sexual, expresión de género o características sexuales, así como respecto de las demás dimensiones de la diversidad.
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