Descripción de la oferta
Grupo Derby Collection actualmente está en búsqueda de un Botones para uno de sus Hoteles 5*GL situado en Barcelona.
Reporta a: Jefe/a de Recepción.
Misión del puesto
Ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes.
Funciones
Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel.
Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción.
Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes.
Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.).
Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería.
Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia.
Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario.
Declaración de Igualdad de Oportunidades
Grupo Derby Collection declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.
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