Descripción de la oferta
Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los/as clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los/as huéspedes de Rosa Hotels.
Anfitrion@s de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife
Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en una marca pionera en ofrecer una exclusividad transformadora.
Leer y firmar el libro de novedades al iniciar el turno
Atender cambios de habitación, entradas y salidas del día
Mantener limpia y en orden la entrada del hotel, el área de Recepción y la Consigna.
Entregar en lencería los objetos encontrados y entregados en Recepción
Recibir y acompañar a los/as nuevos/as huéspedes del hotel a sus habitaciones. Explicar todos los servicios del hotel mientras se acompaña al/la huésped.
Recoger vasos y colaborar con Lobby Bar para tener siempre listo y en orden el material del cocktail de bienvenida
Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
Dar parte a su superior/a en caso de detectar una avería o falta de limpieza en la Recepción o entrada del Hotel o aparcamiento
Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento.
Asegurarse de tener listados o información actualizada sobre entradas y salidas del día.
Recibir e indicar dónde dirigirse a los/as nuevos/as huéspedes del hotel o a las visitas.
Conocer bien los alrededores del hotel, servicios cercanos, transporte público, etc.
Asegurarse de que las banderas están en buen estado de conservación y limpieza
Revisar el correcto funcionamiento de la iluminación nocturna del exterior del hall
Supervisar las entradas y salidas por la recepción
Revisar que la música del hall sea la correcta y que el volumen sea el adecuado
Hotel Princesa Yaiza cuenta con un Plan de Igualdad, en cumplimiento de la legislación vigente (Ley Orgánica 3/2007 y RD 901/2020 y RD 902/2020).
Requisitos mínimos
Formación: EGB, FPI O FPII. Estudios Básicos.
Conocimientos de idiomas: Nivel alto de Inglés, alemán y español.
Informática: Paquete Office, PROTEL
Experiencia: Preferible 1 año en puesto similar.
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