Descripción de la oferta
Descripció de l'oferta Borsa de substitucions informador/a al Centre d'Atenció Integral (CAI) La Marina a Barcelona (Barcelona)
Borsa de substitucions d'informador/a al Centre d'Atenció Integral (CAI) de La Marina
Funcions i requisits de la vacant
El Centre d’Atenció Integral de La Marina (CAI) és el centre d’atenció social de referència proper i de proximitat ubicat al c/ Foc, 93, de Barcelona, que dona una resposta holística a les necessitats socials de les persones amb perspectiva comunitària aux barris de La Marina del Districte de Sants-Montjuïc. L'equip d'acollida del CAI està integrat per dos informadors/es, dos integradors/es i una dinamitzadora comunitària. Aquesta borsa de substitucions seria per cobrir la figura dels informadors/es quan sigui necessari.
Com a titulació mínima haurà d’acreditar els estudis d’ESO.
Funcions De L'informador/a
Obrir i tancar l’equipament
Gestionar els espais grupals i comunitaris de l’equipament.
Reportar les incidències que puguin haver en l’equipament
Vetllar i salvaguardar l’ordre tant de les persones usuàries com dels professionals.
Gestionar les cues.
Vigilància i control de les dependències i del personal que entra i surt, vetllant per la conservació dels indrets i la seguretat de les persones presents.
Resolució de possibles conflictes amb les persones usuàries seguint els protocols de seguretat
Per la seva funció, podrà estar implicat en el pla d’evacuació de l’edifici.
Atendre i informar a les persones que s’adrecen a l’equipament i indicar les següents passes segons el plantejament del model d’acollida de l’equipament.
Atendre a les persones que tenen cita prèvia per confirmar l’arribada i informar als serveis seguint els seus protocols específics d’acollida.
Facilitar informació bàsica sobre els serveis residents
Gestionar el correu físic de l’equipament i dels serveis residents així com el correu electrònic genèric de l’equipament.
Gestió de les queixes i reclamacions associades a l’equipament:
Recollida genèrica d’indicadors de les persones que arriben a l’equipament.
Condicions que ofereix l’empresa
Horari
Variable, d’acord a l’horari del servei, que és de 8 a 20h de dilluns a divendres (torn de matí de 8 a 15h i torn de tarda de 13 a 20h) i dissabtes alterns de 9 a 14h.
Perspectiva de la feina
Puntual
Tipus de contracte
De duració determinada
Salari
€ 17.594,78 € bruts anuals (per una jornada de 38,5h/setmana) Salari d'acord a la categoria professional de 'Personal de serveis' del Conveni d'Acció Social.
Estudis
És Imprescindible
-ESO amb titulació ESO
Experiència laboral
És Valorable
- Experiència en atenció al públic.
Coneixement d’eines informàtiques.
Fluïdesa en idioma català i castellà i, preferiblement, coneixement d’altres idiomes amb pes en la població dels barris de la Marina.
Nivell d'experiència
Personal no qualificat
Anys d'experiència
6 mesos
Idiomes
Català
C1 - Funcional
Valorable
Castellà
C1 - Funcional
Valorable
#J-18808-Ljbffr
