Descripción de la oferta
¿Quiénes somos? Sedatex somos una empresa del sector textil de 140 años de historia en pleno crecimiento, con fuerte orientación a cliente y producto, buscamos incorporar una persona para reforzar nuestro equipo comercial desde un rol clave de soporte, coordinación y atención al cliente.¿Cuál será tu misión? Serás una pieza fundamental dentro del equipo comercial, asegurando que todo el proceso —desde el primer contacto con el cliente hasta la entrega final— funcione de forma ágil, coordinada y con un alto nivel de servicio.Tu rol combinarágestión administrativa, contacto con cliente y coordinación interna, con impacto directo en las ventas y la experiencia del cliente.¿Qué harás en tu día a día?Gestión de pedidos y operaciones Procesar pedidos de clientes asegurando precisión y cumplimiento de plazos. Preparar y verificar documentación comercial (facturas, albaranes, contratos). Realizar seguimiento del estado de pedidos en fábrica. Coordinar con producción, logística y creación para garantizar entregas correctas. Gestionar solicitudes de muestras, cortes, inkjets y colecciones.Coordinación interna Colaborar estrechamente con los equipos de producción, logística y diseño. Asegurar la correcta planificación de muestras y pedidos. Actuar como punto de conexión entre cliente y operaciones internas.Soporte al equipo comercial Dar soporte administrativo a Dirección Comercial y equipo de ventas. Coordinar agendas y reuniones con clientes. Gestionar comunicaciones, emails y reclamaciones.Atención al cliente Resolver consultas sobre productos, pedidos y entregas. Gestionar incidencias de forma ágil y profesional. Mantener una comunicación cercana y orientada a soluciones.Gestión de datos y reporting Mantener actualizada la base de datos de clientes en ERP/CRM. Analizar datos de ventas y preparar informes para Dirección Comercial. Apoyar en previsiones y seguimiento de objetivos comerciales.¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 3 años en funciones comerciales o back office, idealmente en sector textil. Formación en ADE, Comercio o similar. Valorable conocimiento del mercado textil y sus tendencias. Manejo de ERP/CRM y herramientas de gestión.Competencias clave Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para generar relaciones de confianza. Organización y gestión de múltiples tareas. Proactividad y orientación a resultados. Atención al detalle. Capacidad de coordinación entre distintos departamentos.Idiomas:Imprescindible Inglés, valorable, Francés, Italiano, Alemán.¿Qué ofrecemos? Posición estable en empresa consolidada del sector textil. Rol dinámico y transversal con impacto directo en negocio. Entorno colaborativo y cercano. Oportunidad de desarrollo profesional.Cultura y valores En SEDATEX apostamos por un entorno inclusivo, colaborativo y diverso, donde las personas pueden crecer, innovar y aportar valor. La oferta está abierta a todas las personas sin distinción.
