Descripción de la oferta
Acerca de IMA Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa .Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación .Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?¿Qué buscamos?En IMA estamos buscando a un/a Back Office Logístico (con catalán) con un fuerte entusiasmo por formar parte de un equipo clave dentro de IMA Health, y por descubrir más sobre el mundo farmacéutico.ResponsabilidadesGestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas, coordinando soluciones con clientes, transportistas y departamentos internos.Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en excel.Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.RequisitosCatalán nativo (o nivel C1 hablado y escrito) (excluyente)Formación en Grado Medio o Superior en Administración, Atención al Cliente o similar.Dominio avanzado de herramientas de ofimática. (excluyente)Se requiere experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.Manejo de ERP y CRM.Persona metódica y orientada a procesos.Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.¿Qué ofrecemos?Súmate a un proyecto con gran impacto socialOportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacionalRecibe una formación especializada en el sector farmacéuticoAprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional!Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre!Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio officeNuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i PuigSi sientes que esta oportunidad es para ti, ¡te esperamos! ¿Quieres conocer más acerca de nosotros/as? ¡Visita nuestras redes! Página web: ima.Health/es Instagram: imahealth_es/Opiniones sobre IMA: https://rb.Gy/y5ya4l
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