Descripción de la oferta
FuncionesÚnete al equipo de SUMMUM! Estamos buscando persona como tú, apasionadas por la hospitalidad y la excelencia en el servicio al cliente. Necesitamos incorporar a un Ayudante/a de Recepción para nuestro Hotel Sant Roc Boutique Hotel & Spa en Menorca.ResponsabilidadesApoyo en gestión de reservas: Colaborar en el registro de peticiones telefónicas, webs y correos electrónicos.Proceso de Check-in/Check-out: Realizar la recepción y despedida de clientes siguiendo los protocolos establecidos.Registro y atención al cliente: Atender las llamadas telefónicas y resolver dudas básicas de los huéspedes.Control de documentación: Custodiar, organizar y archivar los documentos administrativos del departamento.Soporte en asignación de habitaciones: Ayudar en la distribución de habitaciones bajo la supervisión del/la Recepcionista.Promoción de servicios: Apoyar en la venta sugestiva (upselling) de habitaciones y servicios del hotel.Comunicación de incidencias: Detectar imprevistos y reportarlos activamente al responsable para su resolución.BeneficiosContrato fijo.Formación a cargo de la empresa.Plan de carrera.Salario según Convenio Colectivo de las Islas Baleares.Confiable médico.Plataforma anticipos.
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