Descripción de la oferta
Overview
Ayudante Técnico/a Calidad Servicio Técnico - Temporal (9 meses, híbrido)
Empresa: B. Braun Avitum España, S.A. Ubicación: Rubí, Barcelona, Spain
El puesto actuará como referente de calidad del Servicio Técnico, gestionando el sistema de calidad del SAT y garantizando la calidad global del Servicio de Asistencia Técnica, incluyendo la correcta ejecución de las intervenciones, la documentación asociada y la trazabilidad de la actividad, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y corporativos aplicables.
Responsibilities
Implantar y mejorar continuamente el sistema de calidad del Servicio Técnico conforme a las normas aplicables (ISO 13485, ISO 27001, MDR, etc.) y al Sistema Integrado de Gestión de B. Braun.
Crear, actualizar, mantener y controlar la documentación del sistema de gestión de calidad del Servicio Técnico (procedimientos, registros, checklists y evidencias).
Preparar y atender auditorías internas, externas e inspecciones reglamentarias relacionadas con el Servicio Técnico.
Garantizar la implantación de los requisitos de calidad asociados a servicios sobre productos no B. Braun en coordinación con los responsables implicados.
Asegurar la correcta cualificación y control de proveedores y servicios técnicos externos conforme a requisitos aplicables al SAT.
Apoyar la gestión y análisis de reclamaciones relacionadas con el servicio, liderando investigaciones de causa raíz cuando sea necesario.
Realizar seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes desde el punto de vista de calidad del servicio.
Garantizar la calidad, coherencia y fiabilidad de los datos técnicos generados en las intervenciones del SAT.
Impulsar mejoras en los sistemas de registro y explotación de datos del Servicio Técnico con enfoque de calidad y trazabilidad.
Participar en la validación de herramientas y aplicaciones software utilizadas en la gestión del mantenimiento y del sistema de calidad.
Coordinar el seguimiento y control de los contratos con empresas proveedoras y participar en procesos de concursos de clientes.
Garantizar el correcto funcionamiento de los canales y procedimientos de compras establecidos.
Establecer criterios de selección y evaluación inicial y periódica de empresas proveedoras.
Realizar evaluaciones y visitas de auditoría, recomendar la rescisión de contratos o búsqueda de alternativas en caso de deficiencias importantes.
Requirements
Grado universitario en Ciencias de la Salud, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o titulaciones afines.
Formación complementaria en Sistemas de Gestión de Calidad e imprescindible formación específica en:
ISO 13485
MDR (Reglamento UE 2017/745)
ISO 9001
Auditorías internas
Gestión de Riesgos (ISO 14971)
Experiencia profesional en departamentos de Calidad, QA/QM o Compliance; gestión documental y sistemas de calidad; seguimiento de CAPAs, no conformidades y auditorías, con experiencia en entornos regulados (sanitario, electromedicina, farmacéutico o dispositivos médicos).
Nivel de inglés elevado, deseable C1.
Persona orientada a la calidad y al detalle, con capacidad analítica y resolución de problemas; habilidad para trabajar con rigor y compromiso con el cumplimiento normativo.
Benefits
Modelo híbrido de trabajo.
Retribución flexible.
Seguro de vida y accidentes.
Autobús lanzadera y parking.
Plan de jubilación.
Ayudas económicas.
Servicio de Bienestar emocional.
Exámenes de salud gratuitos.
Club de Ahorro B. Braun.
Protocolo de desconexión digital.
Actividades deportivas y sociales.
Elige la B, elige B. Braun
#J-18808-Ljbffr
