Descripción de la oferta
¿Estás preparado para ser la cara cálida y amable que recibe a los viajeros de todo el mundo? Estamos ampliando el equipo de TCH Granada Elvira, buscamos un ayudante de recepción para unirse a nuestro equipo dinámico. Si te apasiona ofrecer un excelente servicio y quieres ser parte de un hostel premium completamente nuevo, ¡nos encantaría conocerte!
Sobre nosotros
Como parte de la dinámica cadena española de hostals, The Central House, creemos en ofrecer algo más que un lugar donde alojarse - ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Granada. Enclavado en el corazón de esta histórica ciudad, nuestro hostel es un centro de exploración y conexión. Nuestra cadena de hostel se extiende por España, Portugal, Turquía y Marruecos, y ahora estamos buscando un agente de recepción dedicado que nos ayude a seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros diversos huéspedes.
Tus principales responsabilidades
Dar una calurosa bienvenida a los huéspedes y facilitar las entradas y salidas.
Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.
Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.
Garantizar transacciones en efectivo precisas y organizadas, manteniendo ordenada la zona de recepción.
Colaborar estrechamente con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener la satisfacción de los huéspedes.
Resolver las preocupaciones de los huéspedes con prontitud y eficacia, garantizando una estancia ininterrumpida y agradable.
Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes.
Lo que buscamos
Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Esto es lo que esperamos encontrar en ti:
Excepcionales habilidades de comunicación y un comportamiento acogedor.
Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes.
Un estilo de trabajo detallista y organizado.
Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.
Cualificaciones
Para destacar en este puesto, debes poseer:
Un diploma de escuela secundaria o equivalente.
Experiencia previa en atención al cliente (se valorará la experiencia en hostelería).
Dominio del inglés hablado y escrito; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.
Muy valorable el conocimiento del programa MEWS.
Beneficios
Un entorno de trabajo propicio y enriquecedor que fomenta el crecimiento personal.
Oportunidades para relacionarse con personas de todos los rincones del mundo.
Un entorno de trabajo divertido.
Cómo presentar tu candidatura
¿Está preparado para embarcarse en un gratificante viaje de hospitalidad con nosotros? Envía tu currículum a mrufian@grouptch.com Estamos ansiosos por saber por qué eres el candidato perfecto para nuestro equipo en The Central House Granada Elvira.
En The Central House, celebramos la diversidad y estamos comprometidos a cultivar un ambiente inclusivo para todos los miembros del equipo.
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