Descripción de la oferta
Hotel ES FIGUERAL NOU 4* sup En plena naturaleza mallorquina.Un refugio idílico rodeado de naturaleza en estado puro. Ambientado entre el confort de lo contemporáneo y la magia de una histórica finca mallorquina del siglo XVIII, este maravilloso hotel rural con excelentes vistas a la Serra de Tramuntana, ofrece espacios únicos para desconectar.En NYBAU estamos especializados en el desarrollo de conceptos singulares en el sector hotelero. Gestionamos hoteles boutique y restaurantes de chefs de renombre, y nos encargamos de promover, diseñar y comercializar el proyecto en todo su conjunto.Adicionalmente gestionamos hoteles boutique de 5 estrellas como son los hoteles El Llorenç, en Palma, y el hotel El Vicenç, en Pollensa. Desde 2024 operamos el Hotel Es Figueral Nou en Montuiri.FuncionesSer un anfitrión ante los huéspedes a su llegada y durante la estancia.Realizar según los procesos establecidos por el hotel los procesos de check in y check out.Atención al cliente y gestión de quejas junto con el Guest Experience.Incentivar la venta de upselling y crosseling.Gestión de reservas.Correcta atención de los clientes VIPS y repetidores.Coordinación en las atenciones a huéspedes alojados.Requisitos mínimosExperiencia mínima de al menos 1 año en la misma posición o -similar en hoteles de 4-5* valorándose muy positivamente el concepto de hotel boutique/lifestyle.Estudios universitarios en Turismo o similar.Valorable conocimiento de softwares hoteleros, especialmente Sihot.Imprescindible tener conocimientos muy altos de inglés, valorándose muy positivamente otros idiomas como alemán.Se valorará muy positivamente tener experiencia internacional.Vocación de servicio y trato al cliente.Alta capacidad de trabajo en equipo.Flexibilidad horaria.Buena presencia.
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