Gargallo Hotels, Grupo Hotelero con presencia en las comunidades de Cataluña y Aragón, con un total de 21 establecimientos hoteleros, con una plantilla superior a los 600 empleados/as distribuidos precisa incorporar personal con la categoría de BOTONES para sus equipos de recepción de los hoteles situados en Barcelona. Funciones principales:Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención al cliente, check-in y check-out.Atender a los huéspedes de forma cordial y profesional, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.Colaborar en la gestión de reservas (entradas, salidas, modificaciones o cancelaciones) bajo supervisión.Informar sobre los servicios del hotel, horarios, promociones, actividades y puntos de interés turístico.Realizar tareas administrativas básicas, como impresión de documentos, archivo, escaneo de documentación, etc.Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) para consultar disponibilidad, actualizar datos o registrar incidencias (según formación y nivel de acceso).Dar soporte en la facturación y cobros, bajo supervisión del recepcionista principal o jefe de recepción.Derivar incidencias o peticiones al departamento correspondiente (limpieza, mantenimiento, room service, etc.).Colaborar en la gestión de objetos perdidos y en la entrega de llaves o tarjetas de acceso.Apoyar en la atención a grupos, eventos o llegadas múltiples, según necesidades operativas.Nos gustarían personas trabajadoras que reúnan los siguientes requisitos:Formación mínima requerida: Educación secundaria obligatoria. (Muy valorable candidatos que dispongan de formación específica en Turismo o Gestión Hotelera)Turnos de mañanas (7 a 15), tardes (15 a 23h) o central (de 10 a 18h o de 11 a 19h). Una vez al mes se tendrá un fin de semana de 4 días seguidos. Se ofrece la oportunidad de iniciar tu trayectoria laboral familiarizándote con el sector del turismo, facilitándote la posibilidad de continuar creciendo profesionalmente en la empresa hacia posiciones de mayor responsabilidad. Precisamos incorporar posiciones indefinidas y temporales. Nos encantaría recibir tu candidatura y que puedas participar en el proceso de selección. Gracias por dedicarle tiempo a esta propuesta laboral.