Descripción de la oferta
Leonardo Hotels busca un/a Ayudante de RecepciónLeonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, continúa su crecimiento y apuesta por el talento en restauración como parte esencial de la experiencia del cliente.En Leonardo vivimos nuestro lema SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Apostamos por personas con iniciativa, criterio profesional y pasión por el servicio. En la Familia Leonardo, tus ideas y tu forma de hacer las cosas suman.Leonardo Hotels busca incorporar un Ayudante de Recepción. Si tienes pasión por la hostelería, te gusta el trato con el cliente y buscas un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y ganas de aprender y crecer profesionalmente en el sector hotelero. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en puestos similares y el conocimiento de idiomas.Funciones PrincipalesAtención y asistencia personalizada a nuestros huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida cálidas y eficientes.Apoyo fundamental en la gestión integral de reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, manteniendo la precisión y la satisfacción del cliente.Atención telefónica fluida y resolución de consultas generales de los huéspedes y potenciales clientes, ofreciendo información detallada y soluciones rápidas.Coordinación efectiva con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia global excepcional y sin contratiempos.Realización de tareas administrativas básicas propias del departamento de recepción, manteniendo el orden y la organización.Garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Leonardo Hotels, reflejando nuestro compromiso con la excelencia.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en puestos de recepción hotelera o atención al cliente en el sector.Se valorará positivamente la formación en Hostelería, Turismo o similar.Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS).Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.Se ValoraráDominio de idiomas adicionales al español (inglés es fundamental, se valorarán otros idiomas como alemán, francés, italiano, etc.).Actitud positiva, proactividad y alta motivación.Gusto por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.OfrecemosIncorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional.Formación continua para potenciar tus habilidades.Un ambiente de trabajo internacional y colaborativo.Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la hotelería, ¡queremos conocerte! Únete a la familia de Leonardo Hotels y sé parte de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.
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