Descripción de la oferta
DESCRIPCIÓNLeonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, continúa su crecimiento y apuesta por el talento en restauración como parte esencial de la experiencia del cliente.En Leonardo vivimos nuestro lema SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Apostamos por personas con iniciativa, criterio profesional y pasión por el servicio. En la Familia Leonardo, tus ideas y tu forma de hacer las cosas suman.Leonardo Hotels busca un profesional apasionado y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el puesto de Recepcionista. Si te consideras una persona proactiva, organizada y con excelentes habilidades de comunicación, esta es tu oportunidad para crecer en la industria hotelera.Sobre el puestoComo Ayudante de Recepción, serás la primera cara de nuestro hotel, jugando un papel crucial en la experiencia general de nuestros huéspedes. Serás responsable de asegurar que cada estancia sea memorable y fluida, desde la llegada hasta la partida.Funciones PrincipalesAtención y asistencia personalizada a nuestros huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida cálidas y eficientes.Apoyo fundamental en la gestión integral de reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, manteniendo la precisión y la satisfacción del cliente.Atención telefónica fluida y resolución de consultas generales de los huéspedes y potenciales clientes, ofreciendo información detallada y soluciones rápidas.Coordinación efectiva con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia global excepcional y sin contratiempos.Realización de tareas administrativas básicas propias del departamento de recepción, manteniendo el orden y la organización.Garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Leonardo Hotels, reflejando nuestro compromiso con la excelencia.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en puestos de recepción hotelera o atención al cliente en el sector.Se valorará positivamente la formación en Hostelería, Turismo o similar.Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS).Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.Se ValoraráDominio de idiomas adicionales al español (inglés es fundamental, se valorarán otros idiomas como alemán, francés, italiano, etc.).Actitud positiva, proactividad y alta motivación.Gusto por el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.OfrecemosIncorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional.Formación continua para potenciar tus habilidades.Un ambiente de trabajo internacional y colaborativo.¿Por qué unirte a Leonardo Hotels?En Leonardo Hotels, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Te brindaremos oportunidades de desarrollo profesional y te integrarás en una empresa con una sólida reputación y un fuerte compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.¡Estamos emocionados de conocerte y descubrir cómo puedes enriquecer nuestro equipo! ¡Aplica hoy mismo y comienza tu próxima aventura profesional con nosotros!
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