Descripción de la oferta
Insotel Hotel Group
Insotel Hotel Group es una empresa familiar con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares.
En La Actualidad Insotel está presente en Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca, cuenta con un portfolio de 8 hoteles con dos marcas diferenciadas ofreciendo el mejor servicio a más de 2 millones de clientes anuales:
Insotel Hotels & Resorts
Insotel Prestige Hotels & Resorts
En pleno proceso de crecimiento trabajamos constantemente para optimizar nuestra oferta y ofrecer el mejor servicio al cliente mediante la calidad de nuestros servicios y la constante innovación. Además, somos conscientes de la necesidad de que nuestras actividades y servicios respeten el medioambiente y creemos en la sostenibilidad.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Cercanos: El ambiente de trabajo se basa en la cercanía entre empleados, mandos intermedios y dirección. Formamos una gran familia unida. Comprometidos: La experiencia de trabajar en Insotel implica que si eres bueno y responsable, volveremos a contar contigo temporada tras temporada. En un entorno único: nuestros hoteles son de alta calidad y están situados en lugares paradisíacos. Responsable y con posibilidades: ofrecemos alojamiento, manutención, salario fijo, posibilidad de conciliar, seguridad en el trabajo y más.
Descripción de la oferta
Tu función será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción, realizando tareas relacionadas con atención al cliente, acogida, check-in, estancia, check-out, gestión de reservas y asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
Control de la ocupación prevista.
Preparación de llaves previa llegada de clientes.
Check-in de los clientes.
Atención de peticiones y sugerencias, informar de servicios e instalaciones disponibles.
Atención de la centralita telefónica.
Control de clientes directos y facturación.
Apoyo y resolución de incidencias.
Control y archivo de toda la documentación.
Otras tareas propias del departamento.
Oferta
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo.
Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.
Requisitos
Formación: diplomatura en Turismo (preferiblemente).
Experiencia: al menos 1 año como ayudante de recepción de hotel.
Imprescindible nivel de inglés elevado (C1); valorará positivamente otros idiomas (alemán, italiano…).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Ofimática: Word y Excel nivel medio.
Se valorará positivamente
Organización en el trabajo.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Resistencia a la presión.
Don de gentes.
Flexibilidad y capacidad de adaptación.
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