Descripción de la oferta
Empresas: deLuna Hotels En deLuna Hotels entendemos la hospitalidad como una forma de cuidado: hacia quienes nos visitan, hacia nuestro entorno y hacia nuestro equipo. En el Gran Hotel Luna de Granada, hotel de gran tamaño con 365 habitaciones, servicio integral (full service) y una operativa dinámica que acoge clientes de múltiples segmentos (corporativo, eventos, turismo vacacional, grupos y experiencias innovadoras), buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción que combine vocación de servicio, capacidad resolutiva y solidez profesional. Serás una pieza clave en un hotel con alto volumen de actividad y un año por delante marcado por proyectos innovadores y nuevos retos operativos. Tu papel será fundamental para asegurar que cada llegada, cada gestión y cada interacción se desarrollen con fluidez, profesionalidad y coherencia con los valores de deLuna Hotels. Serás la primera impresión y un apoyo constante para nuestros huéspedes, garantizando una experiencia eficiente, cercana y bien coordinada. ?? Responsabilidades: Ofrecer una atención profesional, ágil y resolutiva a un alto volumen de clientes de distintos perfiles. Gestionar reservas, check-in y check-out con precisión, eficacia y orientación al detalle. Coordinarse con los distintos departamentos del hotel para garantizar una operativa fluida. Realizar arqueos de caja y controlar los procesos administrativos diarios. Dar respuesta eficaz a incidencias, necesidades especiales y situaciones imprevistas. Contribuir a que cada interacción refuerce la satisfacción, confianza y fidelización de nuestros huéspedes. ?? Se ofrece: Incorporación inmediata a un equipo profesional, diverso y comprometido. Contrato estable y remuneración según convenio. Formar parte de un hotel emblemático, con gran proyección y en constante evolución. Participación en un entorno dinámico, con retos diarios y proyectos innovadores. Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de un grupo hotelero en expansión. Un ambiente de trabajo donde se valora la iniciativa, la mejora continua y el trabajo en equipo. En deLuna Hotels creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento. Requisitos : ?? Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera. Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables). Carné de conducir tipo B. Conocimientos de programas de gestión hotelera (PMS). Alta capacidad organizativa, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Perfil resolutivo, responsable y con capacidad para trabajar en entornos de alta actividad. Disponibilidad horaria para rotación de turnos. Valoramos especialmente la actitud proactiva, la capacidad de adaptación, el trabajo en equipo y el compromiso con un modelo de hospitalidad profesional, eficiente y humana. Conocer Granada, su cultura y su entorno es un plus para ofrecer una experiencia alineada con nuestra identidad local.
