Descripción de la oferta
Empresa del sector tecnológico busca un/a auxiliar administrativo/a en atención al cliente, para trabajar en la empresa ubicada en Paterna y realizar las siguientes tareas:
Identificar y comprender los objetivos y necesidades del cliente para adoptar la mejor solución.
Dar soporte técnico y operativo al cliente por e-mail, teléfono y videollamada.
Realizar un seguimiento continuo del proceso del cliente, asegurando
Identificar y analizar incidencias, proponiendo soluciones y escalando cuando sea necesario.
Impartir formaciones online para asegurar un uso óptimo de la herramienta.
Comunicación formal, empática, personal y positiva con los clientes.
Contribuir a mejorar procesos y estrategias de soporte.
Requisitos
Experiencia previa en un puesto de trabajo igual o similar al descrito.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Buscamos a una persona proactiva y dinámica.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Castellano hablado y escrito correctamente.
GM/GS en administración o similares.
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