Descripción de la oferta
En Construcciones Rubau contamos con más de 50 años de experiencia en el sector de las infraestructuras, desarrollando actividades de construcción, concesión, conservación y mantenimiento en proyectos de obra civil y edificación.
Además, hemos diversificado nuestra actividad con divisiones especializadas, como Contracta, nuestra empresa dedicada específicamente a la rehabilitación integral de edificios y soluciones tecnológicas de construcción.
¿Eres un/a profesional con alta madurez, excelente capacidad de comunicación y experiencia en la gestión en entornos de obra? Buscamos a un/a Auxiliar Administrativo/a de Obra con una jornada de 20 horas semanales para integrarse en nuestro equipo de ejecución de proyectos en Barcelona, asumiendo un rol clave en la intermediación, atención y gestión de la relación con las comunidades de vecinos.
¿Cuál será tu misión?
Tu objetivo principal será actuar como enlace estratégico entre el equipo de obra (encargados y jefes de obra) y los vecinos de los edificios en rehabilitación. Te encargarás de canalizar, filtrar y resolver las incidencias y quejas vecinales cotidianas, permitiendo que el equipo técnico se focalice en la ejecución, y garantizando una convivencia fluida y una comunicación excelente durante todo el proceso de la obra.
Tus funciones principales:
Atención y mediación vecinal: Ser el punto de contacto presencial y telefónico principal para los vecinos, atendiendo sus dudas, quejas o reclamaciones con empatía, asertividad y resolución.
Filtro y gestión de incidencias: Evaluar las reclamaciones vecinales, registrar las incidencias y coordinar con el encargado de obra aquellas que requieran una acción técnica, haciendo el seguimiento hasta su cierre.
Apoyo administrativo de obra: Colaborar con el equipo en la gestión de documentación del proyecto, actas, avisos a la comunidad (cortes de suministros, horarios de afectaciones) y reporting de satisfacción.
Visitas de control y cortesía: Realizar el seguimiento a pie de obra del estado de las zonas comunes afectadas y mantener informados de forma proactiva a los presidentes de las comunidades o administradores de fincas.
¿Qué perfil buscamos?
Perfil y competencias: Buscamos una persona con una sólida madurez profesional y una alta tolerancia a la frustración. Es imprescindible contar con una excelente 'mano izquierda', capacidad de mediación de conflictos, templanza y habilidades comunicativas.
Experiencia: Experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, gestión de comunidades de propietarios, administración de fincas, postventa inmobiliaria o como administrativo/a a pie de obra.
Formación: Valoraremos positivamente formación técnica en edificación (FP o similar) o administrativa, que te permita comprender el lenguaje y los procesos de una obra de rehabilitación.
Seguridad: Se valorará disponer de la formación de 20h en Prevención de Riesgos Laborales (PRL) para el acceso seguro a las instalaciones.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Te ofrecemos la oportunidad de integrarte en Contracta, una empresa que combina la agilidad del sector de la rehabilitación con la solidez y el respaldo de Grupo Rubau. Formarás parte de un entorno dinámico donde las personas y la excelencia en el servicio son nuestra prioridad.
Ofrecemos una retribución de 13.095,15€/BA (1/2 jornada).
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