Descripción de la oferta
Auxiliar Administrativo de Ama de llaves – Hotel Princess (Riviera Maya)Princess Hotels & Resorts – Playa del CarmenDescripción del Puesto:Buscamos un Auxiliar Administrativo para integrarse al Departamento de Ama de Llaves. La persona será responsable de brindar atención cordial y eficiente a colaboradores y huéspedes, gestionar reportes operativos y dar seguimiento oportuno a solicitudes internas, asegurando el correcto flujo de información dentro del área.Responsabilidades principalesActualizar reportes diarios de ocupación y estatus de habitaciones.Gestionar solicitudes de huéspedes mediante sistemas internos (Averías / ACI).Imprimir, organizar y distribuir reportes operativos (Travel Life, requerimientos, solicitudes, salidas, camaristas, etc.).Atender llamadas telefónicas y canalizar solicitudes a los departamentos correspondientes.Coordinar reportes de 1er y 2do turno.Dar seguimiento a pendientes con áreas internas como Recepción, Concierge, Mantenimiento y Seguridad.Registrar prácticas operativas y evidencias del día.Mantener orden y control administrativo del área.RequisitosEscolaridad: Licenciatura en administración hotelera o carrera a fin.Experiencia de 1 año en el puesto.Manejo de paquetería Office.Dominio de actividades administrativas.Competencias y HabilidadesAtención al detalleOrganizaciónComunicación efectivaTrabajo en equipoToma de decisionesInteligencia emocionalGestión de problemas y seguimientoAdaptabilidadServicio al clienteResponsabilidad y honestidadCapacidad de concentraciónIniciativa y proactividadOfrecemosSalario competitivoPrestaciones de leyFondo de ahorroComedor de colaboradoresTransporte de personalCrecimiento profesionalUniformes
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