Descripción de la oferta
¿Posees experiencia y formación en tareas administrativas? En R&S Jobs estamos seleccionando un perfil Aux. Administrativo/a dpto. Atención al Cliente para Call Center ubicado en Barcelona.Funciones:Recepción, registro y seguimiento de incidencias de clientes recibidas por correo electrónico.Respuesta a los clientes por email con información clara, precisa y en plazo.Realización de llamadas salientes para aclarar, gestionar o resolver incidencias cuando el caso lo requiere.Coordinación con otros departamentos para dar solución a las incidencias y comunicar el resultado al cliente.Atención y acogida presencial de visitas, clientes y proveedores.Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.Atención telefónica a clientes en momentos de alta carga de trabajo del departamento.Resolución de consultas básicas y derivación de las más complejas al responsable correspondiente.Archivo y gestión de documentación, tanto física como digital.Actualización de bases de datos y registros internos.Apoyo administrativo general al equipo.Otras tareas administrativas del día a día.Requisitos clave:2 años de experiencia en el área administrativa.1 año como auxiliar administrativo en el sector energético.Experiencia en puestos de atención al clienteDominio del paquete Office.Castellano, se valorará catalán e inglés.Excelente comunicación telefónica y presencial, con claridad y profesionalidad.Compromiso con el trabajo bien hecho y orientación a resultados.Trato cercano y empático, con tono de voz amable y cuidado.Vocación de servicio y orientación al cliente, atendiendo sus necesidades con rapidez y cordialidad.Alta capacidad de organización y resolución de incidencias, priorizando tareas con eficacia.Lo que se ofrece:Jornada completa: Lunes a jueves de 10a19h / Viernes de 11 a 19h.Contrato directo con la empresa.Salario bruto mensual: 1.428,30 € / Anual: 17.139,58 €.Estabilidad, proyección y un excelente ambiente de trabajo.Incorporación inmediata.
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