Descripción de la oferta
ph3Descripción del puesto /h3pOfrecemos la posibilidad de construir historia en una empresa icónica aportando valor en el área online y de atención al cliente de SARGADELOS. Durante generaciones hemos creado piezas que trascienden al producto y buscamos personas que quieran seguir construyendo historia ayudando a llevar el arte, diseño y cultura gallegas al mundo a través del canal digital. /ph3Atención al cliente y área online /h3pBuscamos una persona con experiencia en ecommerce y atención al cliente, capaz de ofrecer una experiencia online excelente, cuidada y coherente con la identidad histórica y estética de Sargadelos. Una persona que entienda que en Sargadelos no solo se trabaja cada día para vender productos, sino también para seguir construyendo legado. /ppbUbicación: /b Cervo (Lugo), Galicia /ppbTipo de contrato: /b Indefinido /ppbSalario: /b A convenir /ph3Sobre nosotros /h3pEn Sargadelos somos una empresa con más de dos siglos de historia dedicada a la fabricación de porcelana de alta calidad, combinando tradición artesanal y diseño vanguardista. Nuestro compromiso con el detalle, la innovación y la cultura gallega nos ha convertido en un referente internacional en el sector. Trabajamos en un entorno donde cada pieza es única, cuidando cada fase del proceso productivo y fomentando la creatividad y la expresión artística. /ph3Qué te ofrecemos /h3ulliIncorporación a una empresa consolidada con reconocimiento internacional /liliEntorno creativo y artístico con impacto cultural /liliFormación continua en técnicas cerámicas y procesos artesanales /liliEstabilidad laboral y desarrollo profesional /liliParticipación en proyectos de diseño innovadores /liliBeneficios sociales y descuentos en productos de la marca /li /ulh3Qué necesitamos /h3ulliExperiencia en ecommerce, gestión online y atención al cliente. /liliConocimiento de plataformas como Shopify. /liliCapacidad de organización, autonomía y orientación al detalle. /liliBuen nivel de comunicación escrita y trato excelente con el cliente. /liliSensibilidad estética y cuidado por la imagen de marca. /liliExperiencia gestionando pedidos, incidencias y soporte postventa. /liliSe valorarán conocimientos de: email marketing, redes sociales, CRM, analítica web, herramientas digitales. /liliNivel alto de español y se valorará inglés. Compromiso con el proyecto, respeto por la tradición y visión de futuro. /li /ulh3Funciones principales /h3ulliOperaciones diarias de atención a cliente y de gestión. /liliGestión de pedidos, envíos y devoluciones. /liliFacturación y atención al cliente. /liliGestión y actualización de la tienda online. /liliAtención al cliente a través de email, teléfono y canales digitales. /liliSeguimiento y coordinación de pedidos online. /liliResolución de incidencias y soporte postventa. /liliSupervisión de la experiencia de compra online. /liliColaboración con los departamentos de diseño, comercial y marketing. /liliAyuda en campañas digitales y lanzamientos de producto. /liliGestión y revisión de contenidos de la web. /liliAnálisis y seguimiento de campañas SEO, SEM y newsletters. /liliElaboración de informes de ventas, tráfico, tasa de conversión y KPIs. /liliContribuir al crecimiento y posicionamiento digital de la marca. /li /ulh3Conocimientos técnicos valorados /h3ulliPlataformas CMS como Shopify. /liliGoogle Analytics. /liliHerramientas de email marketing. /liliHerramientas de análisis de producto, ventas y comportamiento de consumidor. /liliNociones de SEO y SEM. /liliManejo de Excel y herramientas de reporting. /liliUso de CRM. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
