Descripción de la oferta
Assistant Store ManagerResponsable de supervisar y gestionar todas las áreas de las tiendas oficiales del Real Madrid, reportando directamente al Store Manager.Responsabilidades principalesContribuir a la rentabilidad de la tienda garantizando el cumplimiento y superación de los KPIs.Coordinar al equipo para equilibrar servicio al cliente y operaciones, logrando una experiencia de compra de calidad.Supervisar y formar al equipo de la tienda.Planificar y distribuir recursos y procesos dentro de su área de responsabilidad para aumentar la eficiencia.Conocer y controlar KPIs, tomando decisiones comerciales dentro de su responsabilidad.Registrar KPIs y realizar ajustes para mejorar productividad y eficiencia.Modelar la atención al cliente, impulsar ventas y la imagen de marca mediante técnicas de venta y buen servicio.Garantizar un servicio de calidad y satisfacción del cliente.Formar al equipo para comprender y superar las expectativas del cliente.Crear displays atractivos mediante visual merchandising y mantenimiento de la tienda.Mantener la política de tienda y operaciones seguras.Garantizar la adecuada oferta de productos en exposición, gestionando la reposición de existencias.Supervisar las transacciones de venta para rapidez y precisión, siguiendo los procedimientos de caja.Minimizar pérdidas aplicando y controlando los procedimientos de prevención.Colaborar en la contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo.Motivar y apoyar a los miembros del equipo para maximizar su rendimiento.Compartir las mejores prácticas para incrementar el rendimiento del equipo.Fomentar el aprendizaje continuo y aprovechar oportunidades de mejora.RequisitosMínimo 12 meses de experiencia supervisora en retail de deportes/moda orientado al cliente.Amplia experiencia en ventas y comprensión del producto, la actividad y el sector.Habilidad de liderazgo y excelentes dotes comunicativas.Dominar un segundo idioma (inglés, francés, árabe, chino, etc.).Dominio del paquete Office a nivel usuario.Entorno inclusivo y oportunidades equitativasLegends Global está comprometido con la inclusión activa, la diversidad y la igualdad de oportunidades. Se garantiza un proceso de reclutamiento justo y transparente, con adaptaciones disponibles según necesidad.
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