Descripción de la oferta
¿Te encanta el trato directo con el cliente, el asesoramiento técnico y la gestión de la posventa?
En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Asesor/a de Servicio Posventa para ser el nexo de unión entre nuestros clientes y el taller, garantizando una experiencia de diez.
Concesionario Oficial: Caetano Kia. Ubicación: Fuenlabrada, Madrid.
Tus funciones como Asesor/a de Servicio son:
Atención al cliente y asesoramiento técnico de los trabajos a realizar.
Ofrecer y contribuir al ticket medio con nuestros productos y servicios.
Coordinación con el resto de las áreas de posventa para ofrecer un servicio global excelente, que potencie la comercialización de los diferentes productos‑servicios del área de posventa.
Llevar a cabo el seguimiento de los trabajos que se deben hacer en tiempo y forma.
Tramitación de garantías.
Recepción de la factura y explicación al cliente.
Apertura de OT.
Revisión y entrega de vehículos, probar que funciona correctamente y seguimiento del mismo.
Gestión y planificación de citas de talleres.
¿Qué buscamos en ti?
Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Administración, Ventas, Comercio o áreas similares.
Se valorará experiencia en ventas y en atención al cliente.
Perfil comercial, persona dinámica, extrovertida y tolerancia al estrés.
Nivel alto en herramientas informáticas (Paquete Office) y manejo de base de datos.
Organizado con capacidad de aprendizaje.
Se valorará conocimientos de mecánica.
Carné de conducir B.
¿Qué ofrecemos?
Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).
Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.
Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua.
Trabajar para una Marca líder del Mercado.
Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora.
Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación.
Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen.
En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona. ¡Únete a nosotros!
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