Descripción de la oferta
Job Description
En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as Comerciales Telefónicos/as para unirse a nuestro equipo de Ventas Online. Queremos incorporar profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos caracterizan.
Tus Principales Responsabilidades
Contactar y asesorar a futuros estudiantes por teléfono y correo electrónico, utilizando nuestro sistema CTI.
Ofrecer un acompañamiento personalizado para ayudarles a elegir la formación que mejor se ajuste a sus necesidades.
Gestionar leads desde el primer contacto hasta la matriculación, asegurando una experiencia de calidad.
Utilizar nuestro CRM (Salesforce) para el seguimiento de oportunidades.
Brindar soporte administrativo durante todo el proceso de admisión.
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES
Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o atención comercial.
Dominio del español (nativo o nivel equivalente).
Manejo de herramientas CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).
Orientación a resultados, comunicación efectiva y proactividad.
Capacidad para trabajar en equipo, con compromiso y actitud positiva.
Mínimo B2 en inglés.
Requisitos Valorables
Experiencia en el sector educativo o en entornos de Call Center.
Conocimiento de otros idiomas (nivel C1-C2 en francés, italiano u otros).
Lo Que Ofrecemos
Contrato indefinido.
Salario: 20.000 € fijos + variable por consecución de objetivos (sin techo).
Horario: L-J 12:00-21:30 / V 15:30-21:30 (posibilidad de trabajar sábados con compensación adicional) y modelo híbrido (3 días presenciales + 2 en remoto tras superar el periodo de prueba)
Beneficios: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.
Ambiente: equipo colaborativo, entorno dinámico y oportunidades reales de desarrollo profesional.
About Us
La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica. Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad privada de España por número de estudiantes. Actualmente son cerca de 30.000 los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguno de sus campus. La institución cuenta, en España, con tres centros universitarios: Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.
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