Descripción de la oferta
Únete a nuestro equipo como Asesor de Ventas Hogar y conviértete en la persona clave que lleva a más familias una experiencia de internet confiable, rápida y estable. En una empresa en crecimiento, tu talento hará la diferencia todos los días: escuchar, orientar, proponer soluciones y cerrar ventas que realmente mejoran la vida de nuestros clientes. Si te gusta hablar con las personas, entiendes la importancia del servicio y tienes la energía para cumplir metas, este rol es para ti. En el área de ventas de Hogar buscamos actitud, organización y enfoque en resultados. Queremos que cada cliente sienta que lo estamos guiando con claridad, transparencia y profesionalismo, desde el primer contacto hasta la activación del servicio. En esta posición tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente dentro del sector de telecomunicaciones, aprender sobre fibra óptica y desarrollar habilidades comerciales que te abren puertas a nuevas oportunidades. Tu trabajo no será solo “vender”: será construir confianza, resolver dudas y recomendar la mejor opción según las necesidades reales del hogar.Responsabilidades del Asesor de Ventas HogarRealizar prospección activa y seguimiento de clientes potenciales para convertir oportunidades en ventas efectivas.Atender solicitudes de clientes con rapidez y amabilidad, identificando necesidades, hábitos de consumo y expectativas del servicio.Presentar planes y paquetes de internet para Hogar de forma clara, entendible y orientada a beneficios reales (velocidad, estabilidad, cobertura y valor).Realizar diagnósticos comerciales para recomendar la mejor opción, evitando promociones confusas y garantizando una decisión informada.Gestionar el proceso comercial de principio a fin: contacto, calificación del cliente, presentación de oferta, manejo de objeciones y cierre.Elaborar cotizaciones, propuestas y acuerdos con orden y precisión, cuidando la documentación y la información del cliente.Dar seguimiento puntual a cada etapa del ciclo de venta, asegurando que ninguna oportunidad se enfríe por falta de control.Resolver objeciones con enfoque en soluciones: explicar diferencias entre planes, aclarar dudas de instalación, horarios y beneficios.Coordinar con el equipo interno los pasos posteriores a la venta para asegurar continuidad y una experiencia de cliente sin contratiempos.Mantener registros actualizados de prospectos, estatus de ventas y actividades realizadas, cumpliendo con la disciplina comercial.Cumplir metas diarias, semanales y mensuales de ventas, indicadores de productividad y calidad de atención.Participar en capacitaciones sobre producto, argumentación comercial, manejo de objeciones y mejoras de procesos.Colaborar en la mejora continua del área comercial con retroalimentación basada en la experiencia real con clientes.Promover una cultura de servicio: ser puntual, responder con claridad y mantener un estándar alto de atención.Requerimientos para el Asesor de Ventas HogarExperiencia previa en ventas, preferentemente en telecomunicaciones, servicios para el hogar, tecnología, internet o rubros similares (no excluyente si demuestras habilidades comerciales sólidas).Habilidad para comunicarse con claridad, convencer con argumentos y mantener una actitud profesional ante distintos perfiles de clientes.Capacidad para aprender y explicar con facilidad características técnicas del servicio en lenguaje sencillo.Orientación a resultados y disciplina para cumplir metas, con seguimiento constante a cada oportunidad.Experiencia o manejo sólido de seguimiento comercial: agenda de contactos, seguimiento por etapas y control de oportunidades.Organización para gestionar múltiples clientes y tareas simultáneamente sin perder detalle.Manejo de objeciones con madurez, paciencia y enfoque en soluciones, evitando discusiones y priorizando acuerdos.Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles según la demanda y el proceso de captación y seguimiento.Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio al cliente, incluyendo precisión en la información brindada.Actitud proactiva, iniciativa para buscar oportunidades y energía para impulsar el cumplimiento de objetivos.Documentación ordenada: capacidad para registrar información de clientes y propuestas de manera correcta.Residencia o facilidad de movilidad en las zonas donde se requiere la atención comercial (según disponibilidad y necesidades del rol).Lo que te hará destacarHistorial de cumplimiento de metas o resultados comerciales comprobables.Conocimiento del cliente Hogar y su forma de decidir (precio, estabilidad, instalación, confianza).Seguridad al presentar una oferta y claridad al explicar beneficios sin presionar indebidamente.Buen criterio para recomendar opciones de acuerdo con el uso real del cliente, no solo por el precio.Excelente servicio y seguimiento: clientes que se sienten acompañados y que confían en el proceso.Si buscas un lugar donde tu esfuerzo se vea reflejado en resultados, donde el servicio al cliente sea parte del día a día y donde puedas crecer en un sector con gran demanda, queremos conocerte. Postúlate como Asesor de Ventas Hogar y construyamos juntos la próxima gran etapa de crecimiento.
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