Descripción de la oferta
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Gallego y Español - Onsite - WP01
Como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona o Malaga (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando las marcas del futuro en e-commerce. Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar "amigos para toda la vida" al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.
Responsibilities
Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente
Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA
Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales
Qualifications
Tienes un nivel bilingüe de gallego y avanzado de castellano, inglés avanzado es un plus
Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente
Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.
Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico
Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas
Benefits
Contrato temporal de 39h con fecha de comienzo desde 07/09/2026 hasta el 07/03/2027
Horario rotativo de lunes a domingo entre las 08:00 y las 17:00 o las 11:00 y las 20:00
Oficina en una ubicación excelente en Barcelona o Malaga
Salario: 19.623,94 euros brutos + hasta 2.400 euros brutos en bonus al año
Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo
Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.
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