Descripción de la oferta
Job TitleAsesor de Servicio al Cliente - Mercado Español y Vasco - Presencial - IS02Job DescriptionThe Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.Experimenta una carrera que redefine reglas del juego¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en la industria farmacéutica.Crecimiento profesional y desarrollo personalEsta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.Lo que harás en este puestoEn todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:Atender llamadas del cliente (farmacéuticos)Ofrecer información, resolución de incidencias, gestión de facturas, pedidos, albaranes, etc.Brindar una excelente calidad en su atención al cliente.Tus competenciasAcogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.Formaremos Un Buen Equipo Si TúCuentas con un nivel bilingüe de Espanol y VascoEres una persona dinámica y responsableTienes buenas dotes comunicativas y organizativasEres puntual, agil y con ganas de trabajarPuedes trabajo en equipoCuentas con conocimientos de ofimática a nivel usuario mínimoSera Un Plus Si TúCuentas con conocimientos en SAPTienes conocimientos en el sector farmacéutico o entorno sanitarioLo que ofrecemosDesafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:Contrato de 39h con horario Lunes - Viernes: 14-22hOficina en una ubicación excelente en BarcelonaSalario: 18.052,54 euros brutos al año + hasta 720 euros brutos en bonus al añoBonificación por recomendaciónFormación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarásPrograma de desarrollo profesional y cursos especializadosExperimenta tu mejor versiónEn Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleoNos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.
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